Ei bine, noi ne pregateam sa punem bazele celui mai misto proiect antreprenorial, o agentie de marketing digital cu toate ingredientele de care avea nevoie un astfel de proiect: seriozitate, profesionalism, rezilienta, inteligenta si cam tot ce intra sub palaria renumitei culturi germane, dar si a motivatiei pur romanesti de a transforma un vis in realitate.

De atunci si pana astazi a fost bine, si a fost si rau. Am avut si perioade grele, in care nu vedeam decat o licarire slaba de lumina la capatul tunelului, dar am avut si perioade exceptionale, in care drumul se asternea mai clar ca niciodata in fata noastra.

Intotdeauna am fost, insa, o echipa, iar asta a permis fiecaruia dintre noi sa se implice extrem de profund in acest proiect, sa se bucure de fiecare reusita, sa sufere la fel de mult ca ceilalti la fiecare esec, dar si, cel mai important, sa invete la fel de mult din fiecare experienta pe care toti au trait-o ca parte din aceasta agentie.

Indiferent cum a fost, am avut intotdeauna grija sa extragem lectii valoroase din fiecare moment. Sa ne tragem sufletul pentru o secunda, sa punem rapid de un meeting ad-hoc si sa reflectam asupra momentului in care ne aflam.

Iata 7 dintre aceste lectii valoroase pe care le-am invatat in ultimii 8 ani, invataminte morale, dar si pragmatice care, astazi, ne definesc cultura si modul in care ne desfasuram activitatea in fiecare zi.

1.Inainte de a fi antreprenor, clientul nostru este om.

Sigur ca livrarea unor performante superioare de marketing este poate cel mai important lucru in colaborarea cu un client, insa calitati care exced relatia profesionala, precum respectul, comunicarea, transparenta si onestitatea, reprezinta criterii la fel de importante care nu de putine ori ne-au diferentiat in ochii partenerilor nostri.

Experienta ne-a invatat ca titulatura de “client” poate conduce la dezumanizare, o situatie in care oportunitatea de business, cu toate elementele ei cinice inerente, poate prelua controlul in relatia cu clientii si, astfel, poate duce la situatii in care putem ajunge sa punem in prim plan profitul agentiei, in detrimentul unei relatii inter-umane sanatoase.

In ultimii 8 ani, nu de putine ori am avut ocazia sa intalnim clienti hiper-defensivi, oameni care se lovisera deja de situatii in care nu fusesera vazuti decat ca simple “vaci de muls” de catre alte agentii. Astfel, acestia au ajuns sa-si construiasca un scut defensiv pe care l-au afisat in relationarea cu noi, dar la care au ajuns sa renunte ulterior, pentru ca au inteles ca noi vedem “omul” din ei, iar angajamentul nostru profesional fata de afacerea lor este pe deplin asumat si vizeaza, inainte de profitul nostru, bunastarea lor ca antreprenori si, mai important, ca oameni.

Sfatul nostru pentru tine?

Respecta-ti clientii si trateaza-i omeneste. Si ei, ca si tine, trag tare sa realizeze ceva si merita aprecierea pentru saltul in gol pe care au avut curajul sa-l faca. Desigur, intotdeauna vor fi clienti care vor incerca sa obtina maxim de la tine cu minim de investitie, insa acestia sunt exceptii, si chiar si pe acestia ar trebui sa-i tratezi omeneste, pentru ca, in final, orice bine pe care il faci ti-l faci tie, inainte de toate, si fiecare dintre acesti oameni te invata ceva.

Si ca tot am adus aminte de invatare…

2.Invatarea continua este esentiala.

Chiar si acum, dupa 8 ani, FOMO (Fear of Missing Out) si Sindromul Impostorului sunt arhiprezente in activitatea noastra de zi cu zi.

Viteza incredibila cu care se schimba lucrurile in spatiul digital ne obliga sa asimilam incontinuu informatii noi si sa ne adaptam intotdeauna corect si rapid la noile tendinte sau la evolutia algoritmilor care dicteaza practic politicile de promovare digitala.

Ce am invatat in acesti 8 ani a fost faptul ca aceasta stare de fapt este intrinseca, si nu tine de vointa noastra, iar daca intr-adevar ne iubim meseria si vrem sa continuam sa facem marketing, fara sa ajungem la burnout, trebuie sa intelegem ca schimbarea trebuie sa vina de la noi, de la modul in care ne reprogramam mintea sa performeze cu o mai mare acuratete in acest mediu.

Credem, asadar, ca, dupa tot acest timp, am reusit sa ne reconfiguram modul de gandire astfel incat sa fim in permanenta pregatiti sa invatam lucruri noi si sa ne readaptam rapid si eficient la noile tendinte, pentru a ne mentine competitivi pe piata.

Sfatul nostru pentru tine?

Niciodata sa nu incetezi sa fii deschis la a invata. Antreneaza-te sa devii tot mai curios, straduieste-te sa intelegi intotdeauna oportunitatile profesionale pe care fiecare informatie relevanta cu care te intalnesti ti le poate oferi si transforma nevoia de a fi tot timpul la curent cu ultimele tendinte in super-puterea ta.

Si nu-ti face griji, daca iti scapa ceva si dai de greu, intelege ca…

3.Esecul este parte din proces.

Oricat ne-am dori noi sa fie asa, in ultimii 8 ani am inteles ca marketingul nu este o stiinta exacta, insa solicita rezultate concrete, palpabile, perfect masurabile, iar acest lucru poate conduce adesea la esec.

Sigur, acolo unde nu ai garantia ca drumul de la A la B iti garanteaza succesul, poti itera, poti testa, din nou si din nou, pana cand ajungi la rezultatul dorit.

Ce te faci, insa, cand clientii nu au rabdare, sau buget, sa itereze pana ajung la rezultatul dorit? Desigur, te expui unor sanse mai mari de esec. Astfel, esecul devine parte din iteratie, drept urmare, trebuie sa inveti sa-ti asumi strategiile care nu dau roade si sa inveti rapid din ele pentru a le evita pe viitor.

Sfatul nostru pentru tine?

Sa nu-ti fie frica sa gresesti. Bucura-te la maxim de fiecare reusita din cariera ta si invata sa imbratisezi esecul ca pe cel mai intelept invatator. In fond, cu totii invatam cel mai bine din experienta, nu?

Piata este salbatica, iar uneori te poti simti complesit, ca nu vei ajunge niciodata unde iti doresti. Asa ca, poate, uneori vei fi tentat sa cauti scurtaturi pentru a obtine mai rapid succesul. Si nu este neaparat rau sa simti asta, insa, orice ai face, tine minte ca…

4.Etica profesionala este sfanta.

In ultimii 8 ani am intalnit tot felul de clienti; de la antreprenori de bine, cu viziune pe termen lung si dorinta de a construi ceva cu adevarat benefic pentru clientii lor, pana la afaceristi de weekend, al caror singur scop era acela de a se imbogati peste noapte.

Ei bine, aceasta a doua categorie de clienti ne-a intins intotdeauna la maxim limitele eticii profesionale, ajungand, nu de putine ori, la conflicte pricinuite de diferenta de viziune strategica, si chiar la dimensiuni care au dus la ruperea relatiilor de business, ceea ce a produs, desigur, pierderi financiare pentru agentie.

Norocul nostru a fost acela ca am beneficiat inca de la inceput de un set clar de valori profesionale, si am avut taria de a ne tine strans de ele, indiferent de oportunitatile financiare tentante propuse de diversi antreprenori. De aceea, astazi, dupa 8 ani, putem declara sus si tare ca aceste valori au devenit fundatia pe care sta asezata cultura agentiei noastre.

Sfatul nostru pentru tine?

Ramai fidel valorilor profesionale care crezi ca te diferentiaza in mod pozitiv in piata. Antreprenoriatul nu trebuie sa fie in mod necesar o competitie. Si aici, ca si in viata, fiecare antreprenor are drumul lui; unii ajung mai rapid la succes, altii mai lent.

Un lucru este, insa sigur: si tu vei ajunge acolo, mai devreme sau mai tarziu. E o chestiune de  consecventa. Pe de alta parte, gandeste-te: ce iti doresti, o crestere fulminanta care te propulseaza peste noapte intr-o zona total noua, pe o fundatie subreda care abia te sustine pentru ca nu stii cum sa te mentii acolo, sau o evolutie organica, naturala, care iti permite sa construiesti treapta cu treapta, si-ti ofera timp sa-ti consolidezi fiecare pas?

5.Automatizarea proceselor este esentiala.

Ca in orice alt business, si in marketing digital succesul se defineste prin cumulul de clienti care au incredere sa-si lase afacerea pe mana ta pentru procesele de promovare online.

Noi, in ultimii 8 ani, am avut oportunitatea de a lucra cu peste 250 de companii, din peste 20 de nise, dezvoltand in mod activ relatii profesionale cu cel putin 50 de clienti in fiecare luna, datorita unei rate excelente de retentie pe care cultura noastra profesionala si modul unic de a colabora cu clientii ne-a oferit-o.

Acest lucru inseamna fara indoiala succesul pentru noi, insa si o responsabilitate enorma, si, implicit, un volum urias de munca, pe care putem sa-l sustinem doar prin accelerarea efortului, dar fara a pierde din calitatea serviciilor oferite.

Ei bine, automatizarea asta ne-a permis: sa obtinem viteze de lucru net superioare, sa pastram si chiar sa optimizam foarte multe dintre procesele derulate in agentie, oferind, in egala masura, timp specialistilor nostri pentru creste nivelul de performanta al campaniilor.

Sfatul nostru pentru tine?

Automatizeaza toate procesele care pot fi automatizate. Astazi, cam toate platformele de promovare ofera instrumente specializate in acest sens, de la etapa de implementare a campaniilor si chiar pana la etapa de raportare a rezultatelor catre client.

Lasa toate aceste procese in grija sistemelor automate si ofera oamenilor tai timp pentru a deveni mai buni in ceea ce fac, sa gandeasca strategii mai bune, sa creeze concepte de comunicare mai eficiente si, nu in ultimul rand, sa analizeze mai in profunzime datele obtinute din campanii, pentru ca, la fel de important de retinut este faptul ca…

6.Big Data Stays Big.

Informatia inseamna putere, iar pentru a oferi performanta trebuie sa intelegi foarte clar care sunt urmatorii pasi pe care ii ai de urmat.

Noua ne place sa numim inceputul agentiei noastre ca fiind perioada romantica a evolutiei, pentru ca aproape tot ce faceam, ne bazam pe fler si pe noroc. Astazi, insa, am inteles ca marketingul digital nu este despre cine scrie poeziile mai frumoase, ci despre cel care intelege cel mai bine clientul caruia i se adreseaza.

Si nu spunem ca nu sunt clienti carora le plac poeziile, ci poate ca potentialii clienti pe care incercam sa ii tintim cu reclame prefera un alt tip de comunicare.

Iar daca la inceput batalia datelor se dadea in principal pe cine intelege clientul cel mai bine – stii tu, demografice, psihografice, etc. – astazi dispunem de date care nu doar ca ne permit sa creionam mai clar personalitatea clientului, ci ne permit sa urmarim si sa anticipam aproape fiecare pas pe care clientul il face in calatoria sa spre conversie, avand, astfel, oportunitatea sa optimizam in timp real campaniile pentru a maximiza rezultatele.

Sfatul nostru pentru tine?

Aseaza datele la baza procesului tau de promovare. Ele iti vor oferi tot ce ai nevoie pentru a obtine rezultate exceptionale:

• In spatele datelor se vor ascunde cele mai valoroase insight-uri pentru etapa strategica
• Datele iti vor permite sa localizezi cele mai bune tactici pentru implementarea campaniilor
• Datele vor ajuta echipa de creatie sa localizeze cea mai performanta formula de comunicare
• Datele iti vor oferi claritate si un action plan concret de optimizare a campaniilor.

Si, poate cel mai important, datele te vor ajuta sa-ti eficientizezi la maximum procesul de marketing, minimizand nevoia de iteratie si, astfel, maximizand sansele de reusita intr-un timp mai scurt.

Da, datele sunt vitale, insa ce te faci cu faptul ca ele nu inseamna nimic pentru clientul final? Ei bine, in acest caz trebuie sa gandesti creativ.

Si cum faci asta? Intelegand ca…

7.Procesul creativ nu moare, ci se transforma.

Desi poate contraintuitiv, creatia se transforma din nevoia de adaptare la noile medii de promovare digitala. De ce nu in functie de preferintele oamenilor, poate te intrebi?

Ei bine, creativitatea tine cont si de preferintele oamenilor, desigur. Insa, ecosistemul digital, oricat de mare este el, este unul inchis si definit de un set clar de reguli impuse de marile companii digitale care administreaza aceste ecosisteme.

Asadar, oricat de creativ ai vrea sa fii in social media, de pilda, daca nu tii cont de ce tip de continut considera algoritmii ca trebuie sa obtina cel mai inalt nivel de viralizare, produsul tau creativ este bun de aruncat la cos.

Ultimii 8 ani de campanii de marketing derulate in social media ne-au aratat ca oamenii pot fi invatati ce tip continut sa iubesca, si ca, oricat de creativ ai fi, trebuie sa te adaptezi la “regulile casei” pentru a obtine maximum din efortul tau, indiferent de reteaua sociala pe care o alegi.

Sfatul nostru pentru tine?

Ramai creativ. Chiar investeste mai mult in a deveni si mai creativ. Insa adapteaza-ti intotdeauna procesul creativ la realitatea digitala impusa de algoritmi. Dezvolta campanii unice, exceptionale, pentru oameni, dar in egala masura foarte bine aliniate la regulile platformelor.

Un sfat de final?

Fii tu.

Fii original, fii indraznet, fii inteligent. Fii om. Si, atat cat se poate, profesional vorbind, pune binele clientilor mai presus de interesele financiare, si binele echipei tale mai presus de orice. In fond, clientii reprezinta combustibilul afacerii tale, insa oamenii tai reprezinta motorul care tin business-ul tau in miscare.

Noi asta am facut, si iata-ne unde suntem.

Daca ne-ai citit pana aici, iti multumim! Iar daca ai nevoie de un partener de incredere, stii cum sa ne gasesti.

The post 7 lectii invatate dupa 8 ani de digital marketing appeared first on re7consulting Romania.

Te asezi la masa, iei o gura de cafea si iti verifici pe telefon notificarile de peste noapte; reclamele iti merg bine, ti-au securizat deja cateva vanzari; ultima ta postare a prins deja tractiune, ce sa mai, toate merg ca pe roate.

Trei notificari mai jos, insa, stupoare!! Un client nemultumit ti-a lasat un review negativ… ce faci? „Trebuie sa-l fac sa dispara!” este primul gand care iti trece prin minte. Si iti suna extrem de convenabil aceasta solutie.

Dar daca exista o alternativa mult mai benefica?

Daca, in loc sa-ti consumi energia incercand sa ascunzi mizeria sub pres, ai la indemana o cale de a transforma problema, in oportunitate pentru afacerea ta?

In business, ca si in viata, tot raul e spre bine, pentru ca raul care ti se intampla poate scoate la lumina oportunitati nebanuite si iti poate arata calea spre un nivel superior in dezvoltarea afacerii tale.

Poti spune ca un review negativ este o problema. Ca este o bresa in angrenajul afacerii tale, o critica adusa muncii tale, o fisura in relatia de incredere pe care te straduiesti sa o cladesti cu clientii afacerii tale.

De aceea, reactia defensiva este cea care apare intotdeauna prima in mintea ta.

Insa, lasand la o parte actiunile de sabotaj realizate de competitori [se intampla, e o realitate, shame on them], recenziile negative pe bune lasate de clienti pot scoate la lumina probleme de care tu si echipa ta fie nu ati stiut, fie ati considerat ca situatia nu e atat de rea, deci „merge si asa”.

Ei bine, se pare ca nu poate „merge si asa” la infinit.

Un review ascuns inseamna neglijarea unei nemultumiri a unui client care a fost intr-atat de interesat de ceea ce ai tu de oferit, si a avut asteptari atat de mari de la tine, incat, atunci cand s-a simtit inselat, a considerat oportun sa-si rapeasca din timpul sau valoros pentru a-si exprima nemultumirea.

Deci, ce poate fi mai rau pentru afacerea ta decat un client nemultumit?

Raspuns: un client nemultumit care se simte, pe deasupra, ignorat.

Sigur, se poate ca acesta sa aleaga sa te ignore la randul lui, la un moment dat, si in final sa-l pierzi definitiv. „Ei, si ce? Mai sunt destui clienti pentru mine in piata, nu e un capat de lume”, iti spui.

Si poate ca e asa, dar un client nemultumit va face mult mai mult rau afacerii tale decat sa-ti scrie un review negativ la vedere; in schimb, va avea grija sa ofere un feedback negativ despre afacerea ta tuturor oamenilor care intra in contact cu el, cautand produsele sau serviciile pe care tu le vinzi.

Asadar, in loc sa te gandesti cum sa ascunzi un review negativ, mai bine localizeaza problema ridicata de nemultumirea clientului si analizeaza optiunile pe care le ai pentru a rezolva aceasta problema.

Astfel, vei avea sansa de a transforma o potentiala amenintare pentru afacerea ta intr-o oportunitate de a-ti intari relatia cu clientii, iesind in fata si aratand ca esti atent la nemultumirile lor, si ca te straduiesti sa le rezolvi problemele, iar acestia pot continua sa aiba incredere in business-ul tau.

Ce ai de castigat, in final?

• Loialitatea clientilor
• Recomandari
• Mai multi clienti
• Mai multe vanzari
• Un business mai performant

The post Ai primit un review negativ. E de rau? Da, dar e si de bine appeared first on re7consulting Romania.

Marketingul digital este despre un singur lucru: promovarea online a unei afaceri in fata potentialilor clienti, la momentul potrivit si cu mesajul potrivit.

In urma cu cativa ani, atentia oamenilor era distribuita catre radio, ziare si alte mijloace de comunicare offline. Drept urmare, era suficient pentru o afacere sa-si distribuie reclamele pe acele platforme pentru a ajunge in fata potentialilor clienti.

Insa, acum este mult mai complicat. Atentia oamenilor este impartita catre un numar considerabil de platforme online, la care se adauga altele noi periodic, iar algoritmii actuali utilizati de acestea sunt constant actualizati pentru a satisface nevoile utilizatorilor.

De exemplu, daca ai o afacere de tip B2B (business-to-business), cea mai eficienta platforma de promovare pentru tine poate fi LinkedIn. Insa, daca targetezi persoanele tinere, atunci va trebui sa te axezi pe Instagram, TikTok, YouTube sau Snapchat.

Aceasta dinamica specifica a pietei de marketing face ca jobul antreprenorilor sa devina si mai greu. De aceea, majoritatea antreprenorilor aleg sa colaboreze cu o agentie de marketing online sau sa angajeze in propria companie pe cineva care poate sa ramana la curent cu ultimele tendinte, sa descopere cele mai bune modalitati de a utiliza diferite platforme si sa stapaneasca fiecare domeniu al marketingului digital.

De ce sa angajezi o agentie de marketing online?

Angajarea unei agentii care are o echipa de experti pregatita sa-ti gestioneze cele mai tehnice aspecte ale strategiei tale de marketing online este o idee buna atunci cand tu, ca antreprenor:

• vrei sa te axezi pe alte domenii ale afacerii tale.
• nu vrei sau nu ai timp sa pierzi saptamani sau luni incercand sa gasesti persoana potrivita pentru a o angaja in-house si a o instrui corespunzator.

De aceea, in acest articol, agentia re7consulting iti va prezenta o modalitate corecta de evaluare a unei agentii de marketing digital si intrebarile pe care ar trebui sa le pui.

Cu ce se ocupa o agentie de marketing digital?

Agentiile de marketing digital te ajuta sa ajungi la clientii ideali sa generezi mai multe vanzari, folosind diferite tactici de marketing online.

Serviciile oferite de agentiile de marketing digital tind sa varieze, dar in general, te poti astepta sa primesti urmatoarele tipuri de servicii:

Google Ads (fost Google AdWords):

Google Ads este o modalitate excelenta de a ajunge la potentialii clienti si de a le atrage atentia asupra afacerii tale, chiar atunci cand acestia realizeaza ca au o nevoie.

Majoritatea oamenilor (potentiali clienti ai afacerii tale) apeleaza la Google pentru a gasi solutii la problemele sau nevoile lor. De aceea, implementarea unei campanii eficiente de PPC (pay-per-click) pe Google Ads poate fi o alegere extrem de profitabila pentru afacerea ta.

Facebook & Instagram Advertising:

Oportunitatile de targetare a potentialilor clienti oferite de Facebook si Instagram, in combinatie cu o baza masiva de utilizatori, transforma cele doua platforme in mediul perfect pentru ca practic orice companie sa obtina un ROI sanatos.

Contacteaza-ne pentru a afla mai multe despre oportunitatile oferite de Facebook si Instagram pentru promovarea afacerii tale.

SEO (optimizarea site-ului pentru Google):

Obtinerea unor pozitii bune in topul rezultatelor organice din Google nu inseamna doar ca afacerea ta va beneficia de o vizibilitate mai buna sau de mai mult trafic organic.

Strategiile de SEO sunt eficiente in captarea clientilor potentiali in cea mai buna etapa din buyer journey – chiar atunci cand acestia realizeaza ca au o problema sau o nevoie si cauta o solutie pe care afacerea ta o poate oferi.

De asemenea, SEO iti ofera si oportunitatea de a atrage atentia potentialilor clienti cu sectiuni diferite din site-ul tau.

De exemplu, sa spunem ca afacerea ta este un dealer auto; cum poti atrage atentia potentialilor clienti?

1. Prin intermediul paginilor principale ale site-ului.
2. Prin intermediul paginilor fiecarei masini din stocul tau.
3. Prin intermediul paginilor de oferte.
4. Prin intermediul paginilor de contact la nivel local (daca ai showroom-uri in mai multe orase din tara).
5. Prin intermediul unei sectiuni de blog, in cadrul careia vei publica constant continut relevant si util pentru potentialii clienti, iar exemplele pot continua.

Citeste si: Cum alegi cea mai buna agentie SEO pentru afacerea ta?

Daca ai ajuns la concluzia ca afacerea ta are nevoie de servicii SEO profesionale, dar nu ai inca o claritate deplina asupra a ceea ce iti poate oferi cu adevarat SEO, afla mai multe de pe pagina de optimizare SEO re7consulting.

Content Marketing:

Content Marketing (marketingul prin continut) reprezinta combustibilul care a creat multe companii de milioane de euro.

Majoritatea companiilor si antreprenorilor vad in marketingul prin continut doar activitatea de a scrie cateva articole pe blog in fiecare saptamana.

Dar lucrurile nu sunt niciodata chiar atat de usoare. De ce?

Pentru ca, indiferent daca vorbim despre articole pentru blog, infografice sau orice alt tip de continut, pentru a ajunge cu continutul in fata potentialilor clienti este necesara o strategie de distribuire a acestuia in online si de un buget.

Vrei sa te ajutam sa-ti construiesti o strategie eficienta de marketing prin continut? Afla mai multe despre serviciile de Content Marketing re7consulting.

Inainte, insa, de a putea alege agentia potrivita afacerii tale, trebuie sa te intrebi atat pe tine, cat si potentialele agentii, cateva intrebari.

Care sunt cerintele de marketing online ale afacerii tale?

Primul si cel mai important pas este sa-ti dai seama de ce anume ai nevoie de la o agentie, chiar inainte sa incepi sa cauti o agentie de marketing online.

Ai nevoie de un website? Ai deja site-ul si vrei doar Google Ads si Social Media, sau ai nevoie de un pachet complet de servicii de marketing online?

Daca ai deja o echipa de marketing online interna, trebuie sa stii foarte bine care sunt si care nu sunt skill-urile de marketing online ale oamenilor din echipa respectiva.

De asemenea, ar trebui sa stii si care sunt tacticile de marketing online pe care stii ca trebuie sa le faci, dar inca nu au fost implementate.

Aceste intrebari te vor ajuta sa ai o perspectiva de ansamblu asupra lucrurilor pe care trebuie sa le externalizezi catre o agentie pentru a obtine rezultate mai bune.

Care sunt KPI-urile agentiei?

Majoritatea afacerilor urmaresc statistici de vanitate, cifre care ar putea parea ca ele conteaza, dar care nu au nicio corelatie reala cu generarea de venituri pentru afacerea ta.

De exemplu, numarul de „like-uri / aprecieri” pe care le primesti la o postare poate fi considerat o statistica de vanitate, deoarece nu se traduce intotdeauna direct in vanzari.

Singurul lucru pe care nimeni nu si-l doreste este ca o agentie sa perceapa tarife premium in fiecare luna si sa livreze doar multe like-uri la postari, dar nicio crestere semnificativa in vanzari.

Iata cateva statistici importante pe care sa le monitorizezi:

• Numarul de vizitatori unici pe site
• Timpul petrecut pe site
• Sursele de trafic
• Rata de respingere (Bounce Rate)
• Costul per click CTR (rata de click)
• si multe alte metrici pe care ti le putem explicam in detaliu in cadrul unei intalniri preliminare cu specialistii nostri.

Ai gasit agentia care iti promite marea cu sarea? Ai grija

Stii vorba aceea: daca suna prea bine ca sa fie adevarat, cel mai probabil vei lua teapa?

Asa stau lucrurile si in marketingul online, pentru ca este o industrie cu o bariera scazuta de intrare pe piata si inevitabil vei avea de-a face cu persoane care pretind ca stiu ce fac, dar de fapt n-au nicio idee.

Exista o multime de agentii care promit clientilor luna de pe cer doar pentru ca acestia sa semneze contractul, dar agentiile respective nu au personalul si abilitatile necesare pentru a livra rezultatele promise.

Poti elimina agentiile inselatoare sau care ofera servicii de calitate scazuta intreband despre „reteta lor secreta”. Ce le face diferite? Care este strategia lor pentru a obtine rezultate?

De exemplu, conform Social Media Examiner, o intrebare buna de pus in aceasta etapa este: „Cum veti ajuta cu crearea de continut?”.

Si, pentru ca noua ne place sa fim transparenti si ne mandrim cu faptul ca oferim clientilor toate informatiile de care au nevoie pentru a lua o decizie informata, noi incepem intotdeauna prin a realiza un program de publicare, o lista completa de titluri si cuvinte cheie, dar si un framework pe baza caruia iti vom realiza toate tipurile de continut necesare promovarii afacerii tale.

In mod ideal, continutul ar trebui sa provina din interiorul afacerii tale, dar daca nu exista resursele necesare, agentia re7consulting poate apela la freelanceri profesionisti cu experienta pe domeniul tau de activitate pentru realizarea de continut bazat pe un brief bine stabilit de Daniel Puisor, Creative & Art Director re7consulting.

De asemenea, dupa realizarea continutului, acesta este analizat intern de specialistii agentiei pentru a ne asigura ca respecta standardele noastre de calitate si este optimizat conform nevoilor stabilite in brief-ul trimis de Daniel.

In plus, echipa re7consulting te poate ajuta cu reutilizarea continutului deja produs si chiar cu strategii complexe de marketing prin continut pentru promovarea afacerii tale pe toate canalele de marketing disponibile online.

Care sunt preturile cerute de o agentie de marketing?

Poti filtra usor agentiile de calitate scazuta pe baza preturilor cerute.

Multe afaceri aflate la inceput doresc sa economiseasca bani si pretul este de obicei primul lucru despre care intreaba.

Cu toate acestea, daca gasesti o agentie care percepe preturi mici, atunci exista posibilitatea ca si rezultatele sa fie pe masura preturilor cerute.

Gandeste din aceasta perspectiva: daca o agentei cere un pret mic, atunci fac marje de profit mici si este mai putin probabil sa faca eforturi suplimentare pentru afacerea ta, deoarece nu exista un stimulent suficent de mare.

De asemenea, agentiile care percep preturi mari tind sa-si trateze clientii cu mai multa generozitate si seriozitate, deoarece isi permit sa faca acest lucru. Au angajati cu mai multa experienta si vechime in domeniul promovarii online.

In acelasi timp, agentiile cu tarife mari sunt sigure pe rezultatele pe care le pot oferi unui client atunci cand trimit o oferta si sunt dispuse sa ofere garantia rezultatelor, sau, in cazul in care nu-si ating obiectivele, sa ofere clientului inapoi o suma considerabila din bani platiti de-a lungul colaborarii.

Important este sa iei in considerare faptul ca agentia potrivita te poate ajuta sa-ti cresti afacerea si sa generezi venituri semnificative, in timp ce iti ofera si siguranta ca vor gestiona totul pentru cresterea afacerii tale.

O agentie de marketing online cum este si agentia noastra te poate ajuta cu gestionarea sistemelor, proceselor si a fluxurilor de lucru necesare campaniilor de marketing online care genereaza rezultate.

In final, alegerea celei mai bune agentii de marketing online pentru afacerea ta iti va reveni tot tie asadar ia in considerare toate beneficiile colaborarii cu o agentie de marketing digital!

The post Cum alegi cea mai buna agentie de marketing digital? appeared first on re7consulting Romania.

A adus cel mai aprig dusman pe care-l poate avea omul: dusmanul tacut si nevazut, cu cea mai puternica arma care exista: frica de moarte.

Coronavirusul a actionat ca un buton de restart in societatea romaneasca. Brusc, aspiratiile s-au prabusit pentru sute de mii, poate milioane de romani.

Toata energia care, pana nu demult, era canalizata catre nevoi de emancipare, dezvoltare personala si spirituala, dorinte si planuri de viitor, acum este folosita pentru a tura la maxim motoarele instinctului de supravietuire.

Pandemia cu COVID-19 a venit ca un dus extrem de rece peste noi, aducandu-ne aminte de cum se simte cu adevarat nevoia de a supravietui.

Coronavirusul ne-a impins din varful Piramidei lui Maslow.

Si, in cadere, am tras dupa noi structuri sociale, economice, politice, dezvaluind rolul critic pe care il jucam noi in functionarea tuturor acestor structuri.

Coronavirusul ne-a aratat ca nevoile noastre sustin tot ce, astazi, inseamna civilizatie, cu toate sistemele sale.

De aceea, in continuare vom vorbi despre cum functioneaza aceste nevoi, aceste mecanisme psihologice fundamentale, in perioade de criza precum este cea de acum, cand ne confruntam cu pandemia provocata de Coronavirusul COVID-19.

De asemenea, vom vedea impreuna ce afaceri pierd si ce afaceri castiga de pe urma acestei situatii.

In final, ne vom opri asupra catorva strategii de marketing abordate de branduri in aceasta perioada.

Inainte de orice final, insa, este intotdeauna un inceput.

Ei bine…

La inceput a fost liniste.

Doar un zumzet fin incepuse sa perturbe fundalul opiniei publice romanesti, zgomotul dispretului si al repulsiei fata de conditiile igienice precare din piata de animale din Wuhan, locul de unde s-a crezut, initial, ca s-a raspandit epidemia cu COVID-19.

Apoi s-au facut glume si s-a ras. Am continuat sa ne uitam catre China, unde coronavirusul deja lua amploare, insa parea totusi ca inca este o problema care nu ne priveste direct.

Afacerile mergeau struna, Romania inca se scalda in mandria de a fi avut a doua cea mai mare crestere economica din Uniunea Europeana, impinsa puternic de la spate de consum.

Dispretul si mandria si-au mai pierdut din glas, insa, in fata mahnirii, atunci cand am vazut cum a construit China 2 spitale in 12 zile, pentru a face fata numarului tot mai mare de oameni infectati cu COVID-19.

Parea, insa, ca ne uitam la un film cu valente de Thriller care promitea si cateva scene Horror, iar pericolul unei epidemii cu virusul COVID-19 in Romania inca parea ca va ramane doar o chestiune de “cum ar fi daca…” in imaginatia noastra mult prea bogata.

Apoi Coronavirusul a depasit granitele Chinei, iar filmul a inceput sa capete valente realiste.

Si desi nu fusese inca raportat niciun caz de infectare cu COVID-19 in Romania, nelinistea incepuse sa cuprinda oamenii unul cate unul, iar asta s-a vazut in explozia cererii fata de masti chirugicale, care s-au evaporat rapid de pe rafturile magazinelor.

Cererea pentru ele explodase, asa ca specula incepuse sa-si faca loc. Emag si-a pus toata Romania in cap cu “oferta” de 3 masti chirurgicale la “numai 99 de lei”, pret redus de la 150 de lei si cu “oferta” de 50 de masti la 499,99 lei, pret redus de la 595 de lei, iar ca Emag au mai fost multe afaceri care au urmat aceasta abordare.

Pe masura ce unele business-uri prosperau, cei mai multi antreprenori incepuse deja sa-si faca griji in legatura cu modul in care o eventuala epidemie cu Coronavirus le-ar afecta afacerile, asta si pentru ca mare parte dintre produsele de pe piata romaneasca sunt importate din China.

Pe 26 februarie, filmul a devenit realitate. Primul caz de invectie cu virusul COVID-19 a fost anuntat oficial in Romania.

Prima reactie?

Romanii au luat cu asalt supermarketurile ca sa-si faca provizii, speriati de o eventuala carantina.

Si, din nou, s-a ras.

S-au facut glume fata de acesti oameni, care au golit rafturile de mancare ale magazinelor.

Numarul de infectati cu COVID-19 a inceput, insa, sa creasca si in Romania, iar indoiala a inceput usor, usor, sa ia locul glumelor.

Potrivit unui studiu IRES, 99% dintre romani au auzit deja de epidemia cu Coronavirus, iar doua treimi dintre acestia (67%) se declara ingrijorati pentru ei si pentru familiile lor.

Mai mult, in prezent, situatia in Romania sta in felul urmator:

• Lumea a luat cu asalt magazinele pentru a-si face provizii de mancare, speriata de carantina
• 13% dintre romani si-au cumparat deja medicamente pentru prevenirea racelilor.
• 6 din 10 romani se declara ingrijorati cu privire la calatoriile in strainatate.
• 50% dintre romani declara ca le este frica sa mai mearga in malluri sau in marile magazine.
• Peste un sfert dintre romani se declara ingrijorati ca, in cazul unei carantine, nu ar avea access la medicamente si tratament adecvat
• Trei sferturi dintre romani nu au incredere in sistemul de sanatate

Sursa statistici: studiul IRES

Observi? Totul se rezuma la nevoi.

De aceea, situatia actuala reprezinta un veritabil subiect de analiza pe baza Piramidei lui Maslow.

Back to the Bottom. Piramida lui Maslow

Ierarhia de nevoi a lui Maslow reprezinta cel mai bun model care exista in acest moment, util in a te face sa intelegi mecanismele din spatele deciziilor pe care le iau oamenii in ultimele zile, odata cu aparitia si amploarea luata de Coronavirus.

De asemenea, asa cum vei vedea, Piramida nevoilor lui Maslow ofera toate raspunsurile la problemele cu care se confrunta afacerile in ultimele saptamani.

Piramida lui Maslow este o teorie motivationala care cuprinde un model cu cinci niveluri de nevoi umane, adesea infatisate ca niveluri ierarhice sub forma unei piramide.

Pe scara ierarhica, de jos in sus, Piramida lui Maslow exprima 5 niveluri de nevoi:

• ​​Nevoia de dezvoltare de sine
• Nevoia de stima
• Nevoia de iubire si de apartenenta
• Nevoia de siguranta
• Nevoi fiziologice

Ce este important sa retii in acest punct este urmatorul lucru:

Este necesar ca nevoile inferioare din ierarhie sa fie satisfacute, inainte ca indivizii sa exprime nevoia de a accede catre nivelurile superioare.

Atunci cand avem siguranta ca nevoile din partea inferioara a piramidei sunt rezolvate, ne indreptam atentia catre nevoile din partea superioara.

Vei vedea mai incolo de ce este important de retinut acest aspect.

Cele 5 niveluri de nevoi din Piramida lui Maslow se impart in trei categorii:

• Nevoi pe care le consideram necesare
• Nevoi pe care le consideram facultative
• Nevoi care sunt necesare, dar pe care le consideram, uneori, facultative

Acum, in cazul nevoilor de baza (fiziologice, siguranta, iubire si apartenenta), vorbim despre trei tipuri de necesitati:

• O necesitate naturala, intrinseca, adica avem nevoie de apa, hrana, excretie, etc. pentru a supravietui – nevoile fiziologice

• O necesitate deprinsa ca urmare a procesului de selectie naturala la care ne-am adaptat de mii de ani (adapost, haine, igiena, etc., necesare pentru a tine piept capriciilor mediului, crescandu-ne, astfel, sansele de a ne perpetua specia) – nevoia de siguranta
  
• O a treia forma este una mixta si se refera la nevoia de iubire si apartenenta. De ce este mixta?

Desigur ca sentimentul de iubire este intrinsec, vine din oficiu cum s-ar spune, insa nu se poate spune cu tarie acelasi lucru despre nevoia de apartenenta, care a fost puternic influentata de selectia naturala inca din etapele incipiente ale evolutiei omului.

Aici voi deschide o scurta paranteza pentru a explica de ce.

Yuval Noah Harari, in arhicunoscuta sa carte “Sapiens – A Brief History of Mankind”, vorbeste despre acest lucru.

Harari spune asa: omul, spre deosebire de celelalte animale, se naste incomplet dezvoltat.

Daca un pui de Zebra zburda prin Savana la doar cateva ore dupa ce a fost nascut, “puiul” de om are nevoie de ani pentru a ajunge la acelasi nivel de autonomie, iar acest lucru conduce la concluzia ca omul se naste intr-un moment in care nu este pe deplin dezvoltat.

De ce?

Ei bine, tot Harari spune ca evolutia omului de la forma de deplasare patrupeda, la forma bipeda, a afectat drastic organismul acestuia la nivel structural, mai ales pe cel al femeii, care a resimtit cel mai dramatic aceasta schimbare la nivelul aparatului reproducator, vital in perpetuarea speciei noastre.

Practic, aparatul reproducator al femeii – vorbim mai ales despre structura osoasa – nu a mai putut sustine procesul de reproducere, asa cum avusese el loc anterior.

In acest sens, selectia naturala a fortat femeia sa dezvolte natural solutii de adaptare la noua situatie, iar cea mai buna solutie a fost aceea de a da nastere fatului mai devreme decat perioada de timp de care era nevoie initial.

Bun, ce legatura are asta cu nevoia de iubire si apartenenta?

Ei bine, din moment ce fatul se naste incomplet dezvoltat, automat neadaptat la noul mediu in care patrunde, acesta are nevoie de sustinere, de suport, de grija din partea familiei, dar si a oamenilor apropiati lui.

Aceasta dependenta innascuta a copilului fata de grija familiala cantareste enorm in necesitatea indeplinirii nevoii de iubire si apartenenta, insa este facultativa pentru ca, dupa ce nu mai este dependent direct de familie si de oamenii din jur, iar daca mediul in care traieste este propice, acesta poate trai si fara aceasta nevoie.

De altfel, se observa ca, odata ce copilul ajunge la nivelul optim de dezvoltare, iar mediul este favorabil, nevoia de iubire si de apartenenta tinde sa piarda teren in fata urmatorului tip de nevoie din Piramida lui Maslow, si anume nevoia de stima de sine, de individualitate, de independenta.

Asadar, nevoia de iubire si apartenenta devine facultativa, cel putin pana cand:

• Fie se pun bazele unei noi familii si se ia in considerare serios nevoia de perpetuare.

In acest punct, nevoia de iubire si apartenenta devine necesara, fiind resimtita ca atare si de catre barbat, dar mai ales de catre femeia care urmeaza sa devina mama.

• Fie se iveste un pericol care ameninta integritatea familiei sau a oamenilor cu care impartasim o legatura emotionala puternica.

In acest caz, nevoia de iubire si apartenenta se reactiveaza ca necesitate, pentru a preintampina o eventuala suferinta sau regret, manifestata atat la barbati, cat si la femei.

• Fie suferim in urma pierderii unui membru al familiei sau a unei persoane apropiate.

In acest caz, nevoia de iubire si apartenenta se manifesta ca o pierdere, ca un regret, resimtita ca o necesitate atat de femei, cat si de barbati.

Asadar:

• Consideram necesare nevoile fiziologice
• Consideram necesara nevoia de siguranta
• Consideram nevoia de iubire si apartenenta ca fiind facultativa in anumite circumstante, dar necesara in momentele care au un impact puternic asupra noastra, indeosebi cand vine vorba de factori care pun viata in pericol si de perpetuare.

Acum, referitor la ultimele doua tipuri de nevoi, cele din varful piramidei (nevoia de stima si nevoia de dezvoltare personala), aici se poate observa un puternic caracter facultativ, manifestat mai ales in situatii precum cea din prezent, legata de pandemia cu virusul Covid-19.

De ce spun asta?

Ei bine, stim ca primele doua niveluri de nevoi sunt necesare, iar cel de-al treilea nivel este de asemenea necesar, insa tinde sa devina facultativ atunci cand mediul este propice.

Insa, cert este faptul ca toate cele 3 niveluri de nevoi de baza despre care am vorbit anterior devin necesare fara exceptie, atunci cand intervine un factor care ameninta sa puna in pericol viata.

Nu acelasi lucru se poate spune, insa, despre cele doua tipuri de nevoi de pe nivelurile superioare.

Nevoia de stima si nevoia de dezvoltare personala dispar rapid atunci cand exista un factor care are potentialul de a pune in pericol viata.

Drept dovada, faptul ca oamenii s-au imbrancit prin magazine pentru a-si face rezerve de mancare, medicamente si de alte produse de maxima necesitate, explica foarte clar care sunt prioritatile lor reale, in materie de nevoi.

Acestia au renuntat rapid la stima de sine, la nevoia de respect, dar si la nevoia de dezvoltare personala.

In schimb, s-au concentrat exclusiv pe asigurarea nevoilor de baza, cele fiziologice si cele de siguranta.

De asemenea, am mentionat anterior, studiul IRES a aratat faptul ca 67% dintre romani se simt ingrijorati atat fata de siguranta lor, cat si a familiei lor.

Asadar, nevoia de iubire si apartenenta a devenit necesara, pentru ca impulsul acesta necontrolat de a-si asigura primele doua nevoi a fost influentat nu numai de grija fata de integritatea individuala, ci si de grija fata de siguranta familiei.

Recapituland:

• Nevoile de pe nivelurile superioare ale Piramidei lui Maslow – nivelul nevoii de stima si cel al nevoii de dezvoltare personala au fost abandonate, iar toata atentia oamenilor a fost directionata exclusiv catre nevoile primere, cele de pe nivelurile inferioare.
• Asadar, oamenii nu se mai preocupa de cum sa traiasca, ci de cum sa supravietuiasca.

Este important sa punctam aceste lucruri pentru ca, in acest fel, vom intelege mai bine:

Ce afaceri castiga si de ce, in aceasta perioada?

Inainte de a merge mai departe, simt nevoia sa te anunt ca nu doresc sa atribui vreunul business sau vreunei industrii vreo vina pentru ceea ce se intampla, ci discut pur si simplu despre cum au evoluat lucrurile de la sine, in contextul pandemiei cu COVID-19.

Pana sa apara problema cu Coronavirusul, totul era bine si frumos in sectorul de business.

Afacerile isi promovau produsele, iar oamenii aratau un apetit urias de cumparare, dovada stand cresterea economica majora pe care a inregistrat-o Romania in 2019, cea mai mare parte sustinuta, dupa cum stii, de consum, manifestat intens in mai toate sectoarele economice.

Ei, dar uite ca virusul a ajuns si la noi, iar odata cu el, nevoia de cumparare a oamenilor a inceput sa se polarizeze puternic catre anumite sectoare.

Desigur, problemele cu care se confrunta astazi afacerile nu sunt provocate numai de scaderea drastica a cererii fata de anumite produse.

Exporturile Chinei, epicentrul focarului de Coronavirus, au scazut cu 17.8% in ultimele luni, o problema uriasa pentru economia Chinei, dar si pentru afacerile din toata lumea, inclusiv Romania, care isi completeaza stocurile cu produse din aceasta tara.

Insa, pana in prezent, se pare ca problema cea mare ar fi totusi scaderea cererii fata de anumite produse, in contradictie cu cresterea uriasa a cererii fata de alte produse de pe piata.

Nu exista cifre oficiale concrete insa, din cele intamplate in ultimele zile, se pare ca afacerile din industriile care ofera produse destinate suplinirii nevoilor inferioare din Piramida lui Maslow au avut de castigat foarte mult.

O astfel de nisa, care a castigat foarte mult pentru ca dispune tocmai de produse care suplinesc nivelele inferioare de nevoi ale oamenilor, este industria de FMCG (Bunuri de Larg Consum).

De asemenea, exista o industrie care a crescut foarte mult in zona de Business-To-Business, acolo unde o anumita nevoie este considerata practic fiziologica: nevoia de comunicare.

Este vorba despre industria informatiei, vorbind atat despre companiile care vand informatie, precum trusturile de presa, dar si despre companiile care ofera solutii pentru facilitarea si eficientizarea procesului de comunicare la distanta.

De pilda, aplicatiile de mesagerie si cele de video conferinte au explodat, si se asteapta ca trendul sa continue pe aceeasi panta ascendenta, sustinut intens de deciziile luate de marile companii tehnologice precum Google, Amazon, Twitter sau Facebook, de a-si trimite angajatii sa lucreze de acasa, ca masura pentru limitarea raspandirii virusului COVID-19.

Iata cum arata cifrele a 4 dintre companiile care ofera aplicatii de video conferinte:

• Actiunile Zoom au crescut cu 42%
• Actiunile Slack au crescut cu 16%
• Numarul utilizatorii Microsoft Teams a crescut de 6x, iar pe mobil cresterea a fost de 200%
• Teamviewer a ajuns la un record istoric al pretului per actiune: $37

Sursa: t3n.de

Insa, poate cea mai prospera industrie din aceasta perioada este cea Farmaceutica.

De ce prospera? Pentru ca produsele oferite de companiile din aceasta industrie suplinesc nevoia de a scapa de frica.

Desigur, frica este un sentiment generalizat in aceasta perioada. Frica i-a facut pe oameni sa lichideze stocurile de masti chirurgicale, sa dea iama in magazine, si tot frica i-a facut sa ia decizia de a lucra de acasa, contribuind la cifrele intregistrate de aplicatiile de video conferinte amintite anterior.

Industria Farma isi plaseaza, insa, produsele in zona celei mai puternice forme de manifestare a fricii, si anume frica de moarte.

Coronavirusul s-a dovedit deja mortal, dovada stand cele aproape 5.000 de decese inregistrate pana in acest moment, la nivel global (sursa: Worldometer)

De asemenea, fiind vorba de un virus care se transmite rapid, vedem ca frica oamenilor este intemeiata.

Coronavirusul a fost letal in cazul persoanelor care sufereau de diverse boli, precum probleme cardiace sau diabet, dar si in cazul oamenilor cu un sistem imunitar slab.

Drept urmare, oamenii se inghesuie in farmacii pentru a-si cumpara vitamina C si alte produse care intaresc sistemul imunitar.

Asa cum am mentionat anterior, cu trimitere la studiul IRES, 13% dintre romani si-au cumparat deja medicamente pentru prevenirea racelii.

Asadar, companiile din industriile FMCG, Comunicare si Farma se afla pe lista celor care prospera de pe urma pandemiei cu Coronavirus.

De ce?

Pentru ca produsele oferite de aceste industrii suplinesc nevoile localizate la nivelurile inferioare ale Piramidei lui Maslow.

Hai sa vedem acum:

Ce afaceri pierd si de ce, in aceasta perioada?

Ei bine, de pe urma pandemiei cu Coronavirus, cel mai mult pierd companiile care ofera produse si servicii destinate sa rezolve nevoile de la nivelurile superioare ale Piramidei lui Maslow, si anume:

• Nivelul nevoilor de stima
• Nivelul nevoilor de dezvoltare personala

Nu degeaba primii afectati de masurile restrictive luate de Guvern, in contextul Coronavirusului, au fost organizatorii de evenimente.

Poti spune: bine, dar s-au luat aceste masuri pentru ca evenimentele aduna intr-un loc o mare masa de oameni, iar pericolul ca virusul COVID-19 sa se transmita este mai mare.

Perfect adevarat, insa, in fiecare zi, mult mai multi oameni se aduna in mall-uri sau hypermarketuri care, cel putin pentru moment, raman deschise oamenilor.

Pune acum in balanta care sunt consecintele sociale ale amanarii tuturor concertelor timp de o luna vs. consecintele sociale provocate de inchiderea hypermarketurilor, pentru aceeasi perioada de timp.

Desigur, consecintele vor fi nefaste in ambele cazuri pentru afaceri, insa oamenii ar alege intotdeauna cu prioritate sa-si satisfaca o nevoie primara, de pe nivelurile inferioare, in detrimentul nevoilor localizate pe nivelurile superioare.

O alta industrie puternic afectata de pandemia cu Coronavirus este industria de turism.

Conform studiului IRES mentionat anterior, 6 din 10 romani sunt ingrijorati cu privire la calatoriile in strainatate, iar 51% se declara ingrijorati sa faca exclursii in tara.

Ce trebuie sa faci, totusi, ca antreprenor, pentru a-ti mentine afacerea pe linia de plutire?

Haide sa vedem:

Ce strategii de marketing adopta brandurile in contextul COVID-19

Cand vine vorba de promovare, o problema majora cu care se confrunta afacerile in contextul epidemiei cu COVID-19 este prabusirea efectiva a nivelului de incredere al oamenilor.

Increderea se naste atunci cand omul accede pe nivelurile superioare din Piramida lui Maslow, asadar atunci cand isi concentreaza atentia pe nevoia de stima de sine, incredere, respect din partea celorlalti, dar si pe nivelul cel mai inalt, acela de dezvoltare personala si emancipare intelectuala si spirituala.

In cazul in care un pericol survine si, automat, toata atentia se indreapta exclusiv catre nivelurile inferioare de nevoi, si sentimentul de incredere scade in mod automat, mai ales increderea in alti oameni din afara cercului intim.

Cu atat mai putina incredere ramane pentru a fi oferita unei entitati abstracte denumita brand.

De fapt, in aceste momente se vede foarte clar ce branduri au investit in dezvoltarea unei relatii sanatoase cu clientii lor si ce afaceri au urmarit intotdeauna doar sa faca bani, fara a oferi nimic in schimb.

In unele cazuri insa, lipsa increderii oamenilor in branduri este suplinita de necesitatea de a-si asigura nevoile inferioare, asa cum am vazut mai devreme.

Asadar, daca vrei sa iti promovezi brandul cu succes in aceste zile, ai doua variante:

• Fie mizezi pe strategii menite sa construiasca o relatie sanatoasa intre brandul tau si potentialii clienti, bazata pe strategii care sa castige increderea oamenilor.
• Fie pui la dispozitia oamenilor produse care suplinesc nevoile lor inferioare

Cum nu toate afacerile detin in portofoliu produse care suplinesc nevoile inferioare ale oamenilor, cea mai mare parte dintre campaniile de promovare pe care le-am vazut in aceasta perioada in spatial digital pun accentul pe cresterea si consolidarea increderii clientilor fata de brand.

Este aceasta strategie de marketing eficienta?

Ei bine, iata cateva strategii de marketing abordate, impachetate in reclame sau postari organice pe paginile din Social Media:

• Campanii de educare, legate de masurile care trebuie luate pentru prevenirea infectarii cu Coronavirus
• Campanii de informare, legate de faptul ca produsele brandului pot fi folosite fara a te expune vreunui pericol de infectare
• Campanii de fidelizare, cu oferte speciale sau chiar acces gratuit la anumite aplicatii care sunt extrem de utile in aceasta perioada

Ce dai, aia primesti.

Brandurile ofera, in loc sa ceara, in aceste momente delicate.

Acesta nu pot concura la nivel de oferta cu jucatorii din industriile vizate cu prioritate de oameni in aceasta perioada.

Singurul nivel in care este loc de competitie este nivelul al treilea din Piramida lui Maslow, nevoile de dragoste si apartenenta.

Desi nu fac parte din cercul intim de apropiati ai oamenilor si, drept consecinta, nu mai beneficiaza de atat de multa incredere, brandurile pluseaza cu o serie de elemente din sfera emotionalului, precum:

• Grija
• Empatie
• Suport
• Altruism

Toate aceste acte de apropiere pe care le fac brandurle sunt oferite in mod normal numai de catre persoanele extrem de apropiate, care primesc in schimb, de cele mai multe ori, ghici ce?

IN-CRE-DE-RE. Bingo.

Asadar, esti antreprenor si vrei sa stii nu numai cum sa ramai pe linia de plutire, dar si sa obtii avantaje pe care poate ca numai astfel de situatii delicate ti le pot oferi?

Construieste-ti strategia de marketing la nivel de brand, lasa vanzarea deoparte o perioada, tureaza motoarele comunicarii si tinteste nevoile din nivelul al treilea din Piramida lui Maslow.

Si tine minte: cu cat oferi mai mult si ceri mai putin, cu atat vei primi mai mult.

Coronavirusul ne-a impins din varful Piramidei lui Maslow.

Insa caderea nu reprezinta decat sansa de privi catre un nou inceput, de a pasi pe o noua cale, de a ne bucura de noile oportunitati care se ivesc la orizont.

Dupa ce Coronavirusul se va fi dus, un nou joc va incepe.

Nu uita insa, ca doar “atunci cand avem siguranta ca nevoile din partea inferioara a piramidei sunt rezolvate, ne indreptam atentia catre nevoile din partea superioara.”

Iar cine castiga increderea oamenilor pe primele 3 niveluri de nevoi, va castiga jocul.

The post Cum ne-a impins Coronavirusul COVID-19 din varful Piramidei lui Maslow appeared first on re7consulting Romania.

De aceea, strategiile de SEO nu mai sunt izolate, iar adevarata putere a acestora este vizibila cel mai mult atunci cand sunt integrate in cadrul unei strategii integrate de digital marketing si fuzioneaza perfect cu toate activitatile de promovare online sau offline.

In SEO, insa, ca si in toate celelalte strategii de marketing online, exista un punct critic in calatoria potentialului client catre conversie. Acest punct critic poarta denumirea de micro-moment, iar in SEO acesta reprezinta cautarea specifica realizata de un utilizator intr-un motor de cautare.

Despre aceste micro-momente vom discuta in cele ce urmeaza.

Mai precis, in acest articol vei putea afla tot ce ai nevoie sa stii despre:

1. De ce ar trebui sa le pese marketerilor de aceste micro-momente?
2. Definirea micro-momentelor – ce sunt si cum le identifici?
3. Cum faci catalogarea micro-momentelor?
4. Motive pentru a optimiza fiecare micro-moment
5. Cum castigi in cadrul acesto micro-momente?
6. Alinierea micro-momentelor la intentia de cautare a potentialilor clienti
7. Idei esentiale in definirea si alinierea micro-momentelor

In zilele noastre, traseul clientilor pana la achizitie (customer journey) este departe de a fi linear. Acest customer journey a devenit pentru branduri o provocare, care necesita construirea un intreg ecosistem digital care sa stimuleze interactiuni, emotii si experiente pentru consumatori, prin intermediul tuturor canalelor de marketing.

Interactiunile potentialilor clienti cu o afacere au loc astazi in mai multe puncte de contact, pe numeroase dispozitive, oricand si oriunde li se potriveste. Toate aceste variatii circumstationale impart, insa, un factor comun, fundamental in definirea corecta a micro-momentelor: intentia potentialilor clienti.

In cazul unei strategii de SEO, de exemplu, rezultatele dorite in cautarile organice din motorul de cautare se obtin doar atunci cand compania localizeaza si isi insuseste mentalitatea de consumator, si, mai important, intelege intentia de cautare a potentialilor clienti.

De ce ar trebui sa le pese marketerilor de aceste micro-momente?

Acest concept al micro-momentelor schimba regulile jocului in interactiunea cu potentialii clienti.

Marea majoritate a companiilor isi concentreaza eforturile de marketing si SEO intr-un buyer funnel cu continut dedicat pentru etapele de:

• awareness
• consideration
• decision.

Acest concept de funnel linear devine, insa, tot mai irelevant.

Odata cu dependenta noastra din ce in ce mai mare de smartphone-uri, calatoria consumatorului a fost fracturata in sute de micro-momente realizate in timp real si bazate pe anumite intentii specifice.

Fiecare dintre aceste micro-momente reprezinta o oportunitate critica pentru branduri de a influenta deciziile si preferintele consumatorilor.

Toate aceste aspecte se datoreaza faptului ca, atunci cand oamenii actioneaza in acord cu nevoile pe care le au, intr-un anumit moment, asteptarile acestora sunt mari, iar rabdarea este scazuta.

Acest lucru face ca nivelul calitativ sa fie tot mai relevant, iar utilitatea marketingului sa devina mai importanta ca niciodata. De ce?

Ei bine, companiile care fac cea mai buna treaba pentru a raspunde nevoilor clientilor in fiecare moment, in special in micro-momentele care se consuma prin intermediul dispozitivelor mobile, se vor bucura de un avantaj competitiv imens.

Iata de ce:

• Multi consumatori nu sunt dedicati 100% unui anumit brand. 90% dintre utilizatorii de smartphone-uri nu sunt absolut siguri de marca specifica pe care vor sa o cumpere atunci cand incep sa caute informatii online.
• Sansele de a deturna clientii competitorilor sunt mult mai mari. 1 din 3 utilizatori de smartphone-uri au achizitionat de la un alt brand decat ales initial, datorita informatiilor pe care le-au primit la timpul si momentul potrivit, exact atunci cand aveau o nevoie.
• Simpla prezenta activa a brandului tau, la locul si momentul potrivit, poate contribui semnificativ la cresterea nivelului de constientizare a marcii in mintea oamenilor. Mai mult de jumatate dintre utilizatorii de smartphone-uri au descoperit o companie sau un produs nou in timpul unei cautari in Google, realizata de pe un smartphone.
• In cele din urma, prezenta activa a brandului tau acolo si atunci cand au loc aceste micro-momente, face ca brandul tau sa fie ales de clienti, nu doar vazut.

Utilizarea acestor micro-momente in cadrul unei strategii de digital marketing, fuzionata perfect cu o strategie eficienta de SEO, ofera unei companii sansa de a raspunde nevoilor consumatorilor la momentul perfect si contribuie la a ii ajuta pe acestia sa avanseze in procesul de achizitie, catre etapa deciziei.

Buyer Journey este tot mai pragmatic. Gandeste-te.

Telefoanele pe care le utilizam in fiecare zi ne-au instruit sa ne asteptam ca brandurile sa ofere imediat ceea ce cautam, atunci cand cautam ceva anume.

Nu ne mai bazam doar pe sesiuni lungi de browsing pentru a face achizitii. Scoatem pur si simplu smartphone-ul din dotare si luam decizii informate, in timp ce discutam cu prietenii sau familia in timpul pranzului, sau cand stam la coada pentru cafeaua de dimineata.

Desi dispozitivele mobile sunt cele care conduc aceasta schimbare, acest fenomen are implicatii mult mai adanci, afectand intreg Buyer Journey-ul consumatorilor pe toate ecranele, dispozitivele si canalele utilizate de acestia.

De exemplu, in cazul comportamentul consumatorilor in magazinele de retail, clientii nu se mai plimba atat de mult prin magazine, insa cheltuiesc mai mult. Acest lucru se datoreaza faptului ca acestia „si-au facut deja temele” si au stabilit ce vor sa cumpere, inainte de a intra in magazinul respectiv.

Acelasi lucru este valabil si in cazul micro-momentelor care definesc vizitarea unui website, prin intermediul unui dispozitiv. Vizitatorii petrec tot mai putin timp pe fiecare vizita, dar convertesc mai des, ceea ce denota, desigur, pragmatism.

Definirea micro-momentelor – ce sunt si cum le identifici?

Micro-momentele apar atunci cand oamenii apeleaza din reflex la un dispozitiv, de obicei telefonul mobil, pentru a actiona asupra unei nevoi de:

• a invata ceva
• a face ceva
• a descoperi ceva
• a privi ceva
• a cumpara ceva

Sunt momente bogate in intentii, de pe urma carora oamenii isi formeaza preferintele sau iau anumite decizii. In aceste micro-momente, asteptarile oamenilor sunt mai mari ca niciodata.

Cum faci catalogarea micro-momentelor?

Micro-momentele pot fi clasificate in patru grupuri:

• Momentele ”vreau sa stiu (I want to know)” – declanseaza cautari pentru fapte si informatii.
• Momentele ”vreau sa merg (I want to go)” – duc de obicei la cautari despre locuri si evenimente.
• Momentele ”vreau sa fac (I want to do)” – semnaleaza o nevoie de ajutor sau indrumare cu un anumit task.
• Momentele ”vreau sa cumpar (I want to buy)” – apar atunci cand oamenii sunt interesati sa cumpere un anumit produs sau serviciu.

Fiecare dintre aceste momente reprezinta o nevoie de baza, dar si motivul care a declansat constientizarea acestei nevoi.

De exemplu, un declansator („nu am energie”) determina pe cineva sa caute o solutie („unde este cel mai apropiat magazin de cafea”). Desigur, multe dintre aceste declansatoare sunt influente externe, cum ar fi o conversatie cu un prieten pe Social Media sau o reclama la TV.

Identificarea si intelegerea nevoilor relevante prin cercetare ajuta la modelarea unei strategii SEO solide.

Adoptarea unei abordari centrate pe utilizatorul final ofera o perspectiva mult mai mare decat o simpla analiza a cuvintelor cheie.

Motive pentru a optimiza fiecare micro-moment

Cuvintele cheie tranzactionale au scaderi de volum de cautare in ultimii ani, iar trendul va continua. In schimb, va creste trendul de cautare pentru cuvintele informationale si cele de tip investigatie comerciala.

De asemenea, nu mai exista produse unice pe piata. Daca nu ai un produs unic, care se vinde singur, sansele tale de succes sunt mici, din cauza faptului ca oamenii prefera sa cumpere de la site-uri in care au incredere.

In acelasi timp, cuvintele cheie informationale au un alt grad de oportunitate si, implicit, dificultate.

Practic, cu resurse mai putine poti obtine mai multa vizibilitate in fata potentialilor clienti, mai ales daca brandul tau va fi primul pe care il vor vedea atunci cand nevoia lor este in faza incipienta.

Cum castigi in cadrul acestor micro-momente?

Cheia succesului consta in intoarcerea la bazele marketingului si anume: intelegerea clientilor si a nevoilor lor.

Iata cateva modalitati concrete de a face acest lucru:

• Identifica momentele ”I want to buy” ale consumatorilor. Discuta cu clientii actuali sau urmareste discutiile online pentru a afla cand, unde si cum se documenteaza acestia, dar si cum iau deciziile de cumparare.
• Fii acolo in acele momente. Dupa ce iti dai seama unde si cand se documenteaza clientii tai, realizeaza o strategie cuprinzatoare cu focus pe canale precum: search, video, social si display.
• Furnizeaza continut relevant. Sa fii acolo pur si simplu, in acele micro-momente, nu este suficient. Uita-te la modul in care oamenii cauta, intrebarile pe care le pun, termenii de cautare pe care ii folosesc si realizeaza continut care sa ofere raspunsuri utile.
• Faciliteaza procesul lor de a achizitiona. Ofera consumatorilor mai multe modalitati de a cumpara, cu cat mai multe instructiuni si cu cat mai putine click-uri.
• Masoara fiecare moment care conteaza. Masoara fiecare interactiune cu clientii si analizeaza modul in care mai multe canale diferite colaboreaza pentru a le oferi ceea ce isi doresc.

Alinierea micro-momentelor la intentia de cautare a potentialilor clienti

Vrei sa-ti satisfaci potentialii clienti care utilizeaza motoarele de cautare pentru a se documenta si pentru a-si stabili decizia de a achizitiona sau nu? Vrei ca un potential client, care cauta informatii despre produsul sau serviciul tau in Google, sa-ti devina client?

Daca raspunsul tau este da, atunci trebuie sa gasesti si sa asociezi cuvintele cheie cu pasii prin care potentiali clienti trec, inainte de a achizitiona (Buyer Journey).

Tine minte, clientii tai nu vor sa le fie vandut produsul sau serviciul tau. Ei nu doresc sa primeasca mail-uri de la tine, in care sa-i convingi sa cumpere prin intermediul celor mai noi tehnici de vanzare.

Aceste lucruri, chiar daca fac parte din procesul standard in vanzari, nu ofera nicio valoare reala pentru un client, iar clientii doresc sa-si faca singuri documentarea.

Oameni vor sa afle mai multe informatii si pareri despre produsul sau serviciul tau, in propriile lor conditii si atunci cand ei doresc acest lucru.

De aceea, pentru a-ti alinia micro-momentele cu strategia de marketing online si SEO este important sa:

• intelegi traseul de cautare al audientei.
• identifici topicurile pe care audienta ta le cauta in Google.
• le servesti nevoia prin realizarea de continut relevant pentru fiecare etapa.

In timp le vei castiga increderea si acestia vor converti prin intermediul site-ului tau, devenind clientii afacerii tale si facandu-te pe tine fericit.

Idei esentiale in definirea si alinierea micro-momentelor

1. Pe masura ce capacitatea Google de a intelege modul in care oamenii apreciaza un brand, si de a aplica acest lucru intr-un algoritm, este in crestere, drumul spre succesul obtinut prin rezultatele organice devine mai greu si mai lung.
2. Acesta este si motivul pentru care este nevoie de aceasta schimbare de focus pe potentialul client si pe nevoile lui, in fiecare moment.
3. Daca intelegm exact ce doreste potentialul client, de ce si cum cauta ceea ce vrea, dar si micro-momentul care a declansat cautarea, putem realiza continut care sa raspunda exact acestor nevoi.
4. SEO a intrat in cursa relevantei si brandurile care vor sa castige trebuie sa se indeparteze de abordarea in care doar se bifeaza niste casute si sa se alature potentialului client in calatoria acestuia catre achizitie.
5. Aminteste-ti ca nu iti poti intelege audienta examinand o foaie de Excel si, tocmai de aceea, integrarea micro-momentelor in strategia de SEO si Marketing Online iti ofera o baza puternica pentru a realiza experiente mai bune si mai semnificative pentru potentialii clienti.

Acestea fiind spuse, daca ai nevoie sa-ti schimbi abordarea si strategia de SEO de la companie la consumator, contacteaza-ne si vom fi mai mult decat fericiti sa te ajutam in indeplinirea obiectivelor afacerii tale.

Iar daca vrei sa ne cunoastem mai bine, te invitam sa ne urmaresti pe retelele sociale si sa te abonezi la newsletter-ul nostru.

The post Definirea si alinierea micro-momentelor cu intentia clientilor appeared first on re7consulting Romania.

Ce inseamna internshipul si cum te poate ajuta?

Un internship reprezinta o oportunitate oferita de un angajator potentialilor angajati, numiti stagiari (interni), de a lucra la o firma pentru o perioada determinata de timp.

Initial, internshipul era dedicat doar absolventilor de medicina, insa, in timp, acesta a devenit un termen utilizat pentru o gama larga de joburi disponibile in companii, organizatii non-profit si agentii guvernamentale sau non-guvernamentale.

Stagiul de practica ajuta studentii si absolventii sa deprinda abilitatile si experienta mult cautate de angajatori, in timp ce angajatorii beneficiaza pot recruta stagiarii care se fac remarcati, economisind astfel timp si bani pe termen lung.

In industria agentiilor de marketing, media si publicitate, aceste stagii de practica sunt dedicate studentilor si absolventilor care doresc sa beneficieze de practica profesionala.

Aceste programe de internship pot fi platite sau neplatite si sunt temporare, cu o durata minima intre 3 si 6 luni.

Care este scopul unui internship?

Scopul unui internship sau stagiu de practica este acumularea de experienta in conditii de lucru reale, care ofera conditiile propice pentru a-ti pune in aplicare tot ceea ce ai invatat.

Un astfel de stagiu de practica profesionala te poate ajuta sa dobandesti abilitati care iti pot fi utile pentru viitoarele locuri de munca, cu atat mai importante daca tinem cont de faptul ca majoritatea companiilor cauta angajati cu experienta, iar cel mai bun mod de a obtine acea experienta este prin intermediul internshipului.

In ciuda nivelului de remuneratie scazut (de multe ori neremunerate), internshipurile merita pe termen lung pentru ca te ajuta sa realizezi daca un anumit domeniu sau job ti se potriveste pe termen lung.

7 motive pentru care trebuie sa faci un internship (stagiu de practica)

1. Pentru a castiga experienta.

Iti lipseste experienta si acesta este singurul mod de a o obtine. Cea mai buna experienta vine din stagii, deoarece vei face cate putin din toate.

Vei vedea si experimenta diferitele roluri pe care oamenii le joaca in anumite companii si vei trai pe viu mediul profesional, din perspective diferite.

2. Pentru a intelege mai bine domeniul sau jobul.

Un stagiu de practica (internship) iti permite sa iti iei timpul necesar pentru a-ti intelege rolul, task-urile si industria.

Profita de aceasta ocazie pentru a intelege fiecare sarcina care ti se ofera si fiecare instrument nou pe care il vei utiliza pe durata internshipului.

Scrie tot ce ti se pare interesant, pune intrebari si asigura-te ca faci totul cu 100% efort.

3. Pentru ocazia de a invata.

Poti invata de la cei mai buni in timpul unui astfel de stagiu. Oamenii companiei vor veghea asupra ta si vor lucra indeaproape cu tine la proiecte. Asadar, vei avea un model de urmat si un obiectiv pentru care sa lucrezi.

In cadrul unui internship poti deprinde noi abilitati, poti invata lucruri noi despre industrie, sau chiar despre viata, pe care nu le stiai pana in acel moment.

Comunicarea si interactiunea sunt esentiale, asa ca pune o multime de intrebari si nu-ti fie frica sa propui idei noi.

4. Castigi capacitatea de a pune in practica lucruri noi.

Poti deprinde noi abilitati si poti invata cum sa lucrezi cu anumite instrumente, fara presiunea de a gresi. Stagiile iti ofera posibilitatea sa experimentezi, iar cei care te angajeaza pentru un internship stiu acest lucru.

Ei se asteapta doar sa fi capabil sa inveti din greselile tale si sa folosesti asta ca motivatie pentru a te imbunatati zi de zi.

5. Construiesti increderea de care ai nevoie.

Fie ca este vorba de vorbit in public, sustinut prezentari sau pur si simplu propunerea de idei noi, internshipul iti va creste increderea in fortele proprii, ceea ce iti va permite sa te dezvolti atat ca angajat, cat si ca persoana.

6. Pentru a avea o idee despre cum functioneaza diferite industrii.

Stagiile sunt, de obicei, de 3 – 6 luni. Acest lucru iti ofera flexibilitatea de a trece prin diferite industrii intr-o perioada relativ scurta de timp.

De exemplu, daca vei petrece 3 luni in PR, apoi 3 luni in Marketing, vei cunoaste diferentele, cum functioneaza fiecare si de ce trebuie sa functioneze in acest fel, lucruri care te va ajuta in parcursul general al carierei tale, mai ales daca nu esti sigur asupra a ceea ce vrei sa faci in viitor sau daca esti blocat intre 2 optiuni.

7. Pentru a comunica.

Internshipul iti va solicita sa lucrezi atat individual, cat si in cadrul unei echipe. De aceea, iti vei imbunatati skill-urile de comunicare si vei construi relatii profesionale cu oameni de toate varstele.

Ai facut recent un stagiu de practica (internship) intr-o agentie de marketing, media sau publicitate? Daca raspunsul este afirmativ si esti in cautarea unui internship intr-o agentie full-service de marketing online, spune-ne despre experienta ta si despre ceea ce iti place sa faci.

El este Vlad.

Vlad este cel mai misto moldovean care a calcat pragul agentiei noastre, in cadrul programului de internship pe care il desfasuram.

The post Ce este un internship? 7 motive sa aplici la unul appeared first on re7consulting Romania.

Totodata, dispunem si de mai putin timp pentru a ne documenta cu adevarat, iar acest lucru se resimte in modul nostru de a asimila anumite skill-uri sau cunostiinte.

Aceasta evolutie ne-a facut sa ne indreptam atentia spre cursuri online, precum: webinare, workshop-uri, traininguri, cursuri video, etc.

De-a lungul timpului, organizatiile sau persoanele care doresc sa distribuie continut educative si de calitate (contra-cost sau gratis), au dezvoltat sute de cursuri si webinare.

De aceea, scopul acestui articol este realizarea unei analize obiective a celor doua tipuri de predare: webinar si seminar, urmand sa discutam care este diferenta dintre cele doua, dar si avantajele sau dezavantajele acestora.

Ce inseamna webinar?

Webminarul este de fapt un seminar realizat online si este utilizat de catre organizatii sau persoane pentru a transmite un mesaj sau o informatie catre o audienta larga.

Unul dintre avantajele unui webminar este faptul ca potentialii participant nu trebuie sa cheltuiasca bani pentru a se deplasa catre o locatie fizica.

De asemenea, contextele in care un webminar poate fi folositor sunt foarte diferite. La nivel macro poate sa fie vorba despre prezentarea unei conferinte sau a unui curs realizat pentru anumite industrii.

Cert este ca un webinar reprezinta un instrument flexibil de predare, iar orice industrie poate beneficia de pe urma acestuia.

Si cel mai probabil ti-ai dat deja seama ca ti-am prezentat pana aici cateva avantaje ale webinariilor, insa, daca vei citi in continuare vei afla cateva aspect negative, cat si pozitive.

Avantaje webinar:

1. Pastrarea unei relatii si dupa terminarea webinarului

Unul dintre avantajele principale ale unui webinar il reprezinta relatia create in timpul acestuia, care poate fi fructificata si dupa terminarea lui.

Dupa terminarea webinarului, continutul poate fi facut disponibil online pentru a fi accesat ulterior de catre participant.

De asemenea, prin salvarea datelor personale si in conformitate cu noul GDPR, organizatorul webinariului poate trimite invitatii pentru viitoare evenimente care ar putea fi de interes pentru participant, dar si eventuale informatii care sa vina ca o completare la ceea ce a fost deja predat in cadrul webinarului.

2. Economisirea de timp si bani

In cazul webinarului, cheltuielile si timpul petrecut calatorind spre locatia fizica sunt eliminate.

De asemenea, logistica necesara pentru o experienta buna este un laptop sau un computer cu acces la o retea de Internet cu viteza decenta.

Mai mult, exista posibilitatea filmarii sau inregistrarii webinarului pentru a putea fi revazut de doritori.

3. Dezvoltarea unei relatii pe termen lung

Posibilitatea prezentatorului de a interactiona cu audienta si a-si face vocea auzit, il ajuta pe acesta sa isi creasca credibilitatea si conexiunea cu participantii webinarului.

Dezavantaje webinar:

1. Dificultati tehnice

Asa cum am specificat anterior, pentru a desfasura si pentru a participa la un webinar este nevoie de acces la Internet, dar pot exista cazuri in care calitatea Internetului nu poate sustine nevoile unui webinar.

De asemenea, anumite browsere s-ar putea sa nu fie compatibile cu platforma webinarului, astfel putand aparea intarzieri sau imposibilitatea participantilor de a lua parte la webinar.

2. Lipsa interactiunii cu participantii

Un alt aspect negativ poate fi considerat faptul ca lipseste acel contact visual cu ceilalti participanti, ceea ce poate duce la o experienta impersonala si uneori neinteresanta.

Insa, acest aspect poate fi imbunatati de sustinatorul webinarului, in masura in care skill-urile sale ii permit acest lucru.

Acestea fiind spuse, speram ca ai inteleg ce inseamna un webinar, precum si care sunt avantajele sau dezvantajele unui astfel de program de invatare.

Acum hai sa vedem ce inseamna un seminar si cu ce este acesta diferit fata de un webinar, precum si avantajele sau dezavantajele unui seminar.

Ce inseamna seminar?

In principiu, un seminar este o intalnire condusa de un expert intr-un anumit domeniu si se extinde pe parcursul a mai multor zile.

In cadrul unui seminar se ia parte la discutii, participa diferiti speaker si se pot impartasi idei sau perspective in legatura cu subiectul seminarului.

In functie de specificul fiecarui seminar (eveniment) de acest tip, pot aparea atat o serie de avantaje, cat si o serie de dezavantaje.

Avantaje seminar:

1. Comunicare orala

Seminarele pot fi confortabile si reprezinta un prileji bun pentru exersarea pitch-urilor si a metodelor de comunicare profesionala.

De asemenea, ofera participantilor posibilitatea de a-si imbunatati capacitatea de concentrare si ascultare, abilitatile de argumentare si de acceptare a opiniei celorlalti.

Mai mult, prin discutiile si activitatile in grup, participantii isi pot dezvolta abilitatile interpersonale.

2. Cunostinte de specialitate

Indiferent ca vorbim de un seminar sau un eveniment dedicat doctorilor sau profesionistilor in comunicare si marketing, prin intermediul participarii la astfel de seminarii, participantii sunt expusi unui subiect de discutie prin intermediul prezentarilor si discutiilor conduse de diferiti experti.

Ceea ce transforam un seminar intr-un prilej excellent pentru a capata cunostinte despre un anumit subiect fara a fi nevoit sa citesti sau studiezi in timpul liber.

Insa, se recomanda ca orice informatie pe care o afli in cadrul unui seminar sa o verifici in cel putin 3 surse diferite si sa te documentezi cu privire la modul in care te poate ajuta pe tine sa-ti atingi obiectivele personale sau de business.

3. Networking

Sau mai bine zis, cel mai important aspect deoarece reprezinta ocazia perfecta pentru participant de a intalni alti oameni cu interese commune si de a schimba impresii sau experiente.

Ceea ce, pe termen lung, poate duce la realizarea de conexiuni profesionale care pot deveni benefice.

4. Informatii specific si personalizate

Obiectivul principal al seminariilor si evenimentelor de acest tip este de a livra informatii si raspunsuri in legatura cu anumite subiecte.

De aceea, multi organizatori cer in timpul procesului de inscriere pentru eveniment informatii despre industria in care activeaza fiecare participant si eventual le cer sa mentioneze cu ce probleme se confrunta in activitatile lor zilnice.

Informatiile respective fiind folosite de organizatori pentru structurarea seminarului in asa fel incat sa poata atinge subiectele care prezinta interes si sunt utile pentru toata audienta din sala.

Dezavantaje seminar:

1. Costuri mai mari

In comparative cu webinarele, realizarea unui seminar implica deplasarea participantului catre o locatie fizica, aspect care implica un budget mai mare, deoarece sunt anumite cheltuieli organizatorice care trebuiesc luate in considerare.

De asemenea, intervine costul de inchiriere al spatiului pentru seminar, dar si cheltuielile privind speakerii sau meniul servit participantilor la pauza de pranz.

2. Timp

De obicei un seminar dureaza cel putin o zi, aspect care complica putin lucrurile pentru ca programul participantului va trebui sa se plieze in totalitate cu cel al seminarului.

Concluzia – care este diferenta intre webinar si seminar?

Acestea fiind spuse, luand in calcul toate aspectele mentionate anterior despre webinare si seminare, noi suntem de parere ca experienta participarii la un seminar poate aduce mai multe beneficii.

Chiar daca acesta presupune costuri mai mari (atat pentru participanti, cat si pentru organizatori) si necesita mai mult timp, modul in care sunt prezentate informatiile si assimilate de catre participant sunt mai valoroase.

De asemenea, experienta poate fi valorificata din mai multe puncta de vedere:

• networking,
• imbunatatirea abilitatilor de comunicare profesionala,
• imbunatatirea abilitatilor de ascultare si argumentare,
• imbunatatirea abilitatilor de lucru in echipa.

Si pentru ca echipa agentiei re7consulting pune pret pe educarea si informarea continua, am dezvoltat un seminar despre Social Media, unde colega noastra – Alexandra Lovin, iti pune la dispozitie cunostiintele si experienta ei in domeniul Digital Marketingului pentru a te ajuta sa intelegi mai bine tot ecosistemul Social Media.

The post Ce inseamna webinar si seminar – care este diferenta? appeared first on re7consulting Romania.