Cum functioneaza email marketing-ul in cadrul funnelului de vanzari?

Un funnel de marketing este precum o harta care ghideaza clientii de la prima interactiune cu brandul pana la fidelizare. Etapele sale – Awareness (Constientizare), Interest (Interes), Consideration (Considerare), Action (Actiune) si Loyalty (Loialitate) – pot fi eficient gestionate prin campanii bine gandite de email marketing.

1. Constientizare (Awareness)
   Emailurile introductive sau newsletterele atractive pot prezenta brandul tau unui public nou, crescand recunoasterea si interesul pentru produsele sau serviciile tale.
2. Interes (Interest)
   Trimiterea unor materiale educative – ghiduri, studii de caz sau invitatii la webinarii – demonstreaza valoarea pe care o aduci clientilor si ii incurajeaza sa exploreze mai mult.
3. Considerare (Consideration)
   Emailurile personalizate care ofera detalii despre produse, comparatii si testimoniale ajuta potentialii clienti sa ia decizii informate.
4. Actiune (Action)
   Ofertele exclusive, reducerile limitate sau emailurile de abandon de cos pot impulsiona achizitiile.
5. Loialitate (Loyalty)
   Programele de recompense si comunicarile regulate mentin angajamentul clientilor existenti si ii transforma in ambasadori ai brandului.

De ce sa folosesti email marketing?

Statisticile vorbesc de la sine: pentru fiecare dolar investit in email marketing, companiile obtin un ROI mediu de 42 de dolari. Aceasta il face una dintre cele mai eficiente strategii de marketing digital din punct de vedere al costurilor.

Pe langa faptul ca ofera rezultate masurabile, email marketing-ul permite un nivel ridicat de personalizare, adaptand mesajele in functie de preferintele si comportamentul fiecarui client. Aceasta personalizare poate creste semnificativ rata de deschidere si conversie, oferind o conexiune autentica cu publicul tinta.

In plus, este un canal direct, care ajunge la clienti fara a fi influentat de algoritmii platformelor sociale, asigurand astfel o comunicare constanta si previzibila. Mai mult, email marketing-ul iti ofera control complet asupra mesajelor tale, permitandu-ti sa testezi si sa optimizezi campaniile pentru rezultate maxime.

Ce este un newsletter?

Un newsletter este mai mult decat un email periodic – este o conversatie constanta cu publicul tau. Distribuit prin email, acest instrument contine informatii utile si relevante, mentinand atentia si increderea abonatilor. Printr-un continut bine structurat si o abordare prietenoasa, newsletter-ul poate educa, informa si, mai ales, vinde.

Newsletter-ul reprezinta un canal excelent pentru a-ti demonstra expertiza, impartasind sfaturi practice, noutati sau studii de caz relevante pentru abonati. In acelasi timp, iti ofera posibilitatea sa comunici promotii, lansari de produse sau evenimente importante pentru afacerea ta.

Un newsletter bine realizat nu doar ca iti tine abonatii informati, dar ii transforma in ambasadori ai brandului tau, consolidand loialitatea acestora si generand recomandari organice. Intr-o piata competitiva, acest tip de comunicare poate face diferenta dintre o relatie pasiva si una activa cu clientii tai.

Cum sa creezi un newsletter eficient?

Un newsletter de succes combina creativitatea cu strategia, dar adevarata magie consta in detalii. Iata cum poti transforma un simplu email intr-un instrument de marketing puternic:

1. Defineste-ti obiectivele

Fiecare campanie de newsletter ar trebui sa inceapa cu o intrebare clara: „Ce vreau sa obtin?”

• Cresterea traficului? Concentreaza-te pe includerea de link-uri catre articole, pagini de produs sau blogul tau.
  Exemplu: „Descopera cele mai recente tendinte in tehnologie [Citeste mai mult aici].”
• Generarea de lead-uri? Ofera un continut valoros descarcabil, cum ar fi un eBook sau un ghid.
  Exemplu: „Descarca ghidul complet pentru optimizarea bugetului tau – Gratuit!”
• Consolidarea relatiei cu clientii? Trimite mesaje care sa inspire si sa creeze o conexiune personala.
  Exemplu: „Vrei sa stii povestea din spatele brandului nostru? Afla mai multe!”

2. Planifica un continut relevant

Continutul este coloana vertebrala a unui newsletter. Gandeste-te la nevoile publicului tau si asigura-te ca fiecare email ofera valoare.

• Articole utile: „5 metode pentru a economisi timp in fiecare zi.”
• Sfaturi practice: „Cum sa alegi cel mai bun laptop pentru afacerea ta.”
• Oferte atractive: „Doar astazi: Reduceri de pana la 50% la toate produsele noastre!”

💡 Sfat: Foloseste o regula 80/20 – 80% continut informativ si 20% continut promotional. Aceasta pastreaza interesul abonatilor si evita supra-incarcarea cu mesaje publicitare.

3. Scrie subiecte captivante

Subiectul email-ului este poarta de intrare in continutul tau – daca nu atragi atentia aici, rata de deschidere va avea de suferit.

• Scurte si intrigante: „Vrei mai mult timp liber? Incepe aici!”
• Personalizate: „Maria, oferta pe care ai asteptat-o este aici!”
• Curiozitate: „Ce face 87% dintre abonatii nostri mai productivi?”

💡 Sfat: Testeaza mai multe variante de subiect folosind A/B testing pentru a vedea ce functioneaza cel mai bine cu publicul tau.

4. Include vizualuri atragatoare

Un design vizual bine gandit poate face diferenta dintre un email sters imediat si unul care capteaza atentia.

• Imagini de calitate: Foloseste fotografii clare si relevante pentru mesajul transmis. De exemplu, daca vinzi produse, include imagini detaliate ale acestora.
• Infografice: „Cum functioneaza noul nostru produs? Afla din graficul de mai jos!”
• CTA-uri vizibile: Adauga butoane precum „Cumpara acum” sau „Descopera mai mult,” care sa fie bine evidentiate.

💡 Sfat: Asigura-te ca dimensiunea imaginilor este optimizata pentru a nu incetini incarcarea email-ului.

5. Optimizeaza pentru mobile

Peste 50% dintre email-uri sunt deschise pe dispozitive mobile, asa ca este esential sa te asiguri ca design-ul este responsive.

• Fonturi mari si lizibile: Evita textul prea mic, care poate fi dificil de citit pe un ecran mic.
• Butoane mari si clare: „Adauga in cos” trebuie sa fie usor de apasat cu degetul.
• Design cu o singura coloana: Acest format functioneaza mai bine pe ecranele inguste.

💡 Exemplu de newsletter responsive:

• Titlu mare: „Primavara aduce reduceri spectaculoase!”
• Imagine de impact: O fotografie vibranta a unui produs in oferta.
• Text clar: „Economiseste pana la 30% la noua colectie. Doar pana pe 20 martie!”
• CTA vizibil: Un buton verde cu text alb: „Vezi toate ofertele.”

Instrumente pentru crearea newsletterelor

• Mailchimp: Ideal pentru incepatori si avansati, cu functii de personalizare si automatizare.
• ActiveCampaign: Ofera solutii complexe de automatizare si CRM integrat.
• ConvertKit: Simplu si eficient, dedicat creatorilor de continut.

Ce urmeaza dupa trimiterea unui newsletter?

Dupa trimitere, analizeaza performanta: rata de deschidere, click-uri, conversii. Ajusteaza strategia pe baza rezultatelor obtinute si optimizeaza continutul pentru viitoarele campanii.

Daca ai nevoie de ajutor pentru implementarea unui sistem eficient de email marketing, agentia de marketing  re7consulting este aici sa te sprijine. De la identificarea audientei pana la crearea unui funnel performant, noi transformam strategiile de marketing in rezultate masurabile.

The post Ce este un newsletter si cum iti poate creste vanzarile prin email marketing? appeared first on re7consulting Romania.

Campaniile de lead generation sunt esentiale in peisajul marketingului digital modern, reprezentand o strategie vitala pentru atragerea de clienti potentiali. Aceste campanii sunt concepute sa identifice si sa capteze interesul consumatorilor care ar putea fi interesati de produsele sau serviciile oferite de afacerea ta. Indiferent daca activezi in sectorul serviciilor medicale, al retailului sau intr-o industrie B2B, eficienta campaniilor de lead generation poate influenta semnificativ relatia cu clientii si poate creste semnificativ volumul de vanzari. Prin transformarea vizitatorilor ocazionali in clienti fideli, afacerea ta poate dezvolta o baza solida de clienti, esentiala pentru succesul pe termen lung.

Acest articol te va ghida prin conceptele cheie ale campaniilor de lead generation, explicand cum functioneaza si cum pot fi implementate eficient. Vom explora pasii necesari pentru a crea si gestiona campanii de succes, de la alegerea canalelor si platformelor potrivite, la definirea corecta a audientei si crearea de continut atractiv. In plus, vom discuta despre momentul potrivit pentru a utiliza platforme precum Facebook Lead Generation si vom examina cum se compara aceste campanii cu metodele traditionale, cum ar fi paginile de destinatie, pentru a asigura cea mai buna strategie de colectare a lead-urilor.

Ce sunt campaniile de lead generation?

Campaniile de lead generation reprezinta strategii de marketing esentiale pentru atragerea si captarea interesului potentialilor clienti. Aceste campanii sunt concepute pentru a transforma vizitatorii site-ului sau utilizatorii din social media in lead-uri, adica in persoane care si-au exprimat interesul pentru produsele sau serviciile oferite de o afacere. Procesul implica utilizarea de formulare, continut valoros sau oferte atractive, care motiveaza vizitatorii sa isi lase datele de contact. De exemplu, o companie de software poate oferi un ghid gratuit de optimizare a proceselor de afaceri in schimbul adresei de e-mail a utilizatorului.

Cum funcționează campaniile de lead generation?

Procesul de lead generation se bazeaza pe crearea de oferte si continut valoros care sa atraga interesul audientei tale. Ofertele pot include ghiduri detaliate, e-books, discounturi speciale sau invitatii la webinare, toate menite sa stârnească curiozitatea si sa adauge valoare. De exemplu, un magazin online de fashion poate oferi un discount de 10% pentru prima achizitie in schimbul abonarii la newsletter. In schimbul acestui continut, potentialii clienti isi ofera datele de contact printr-un formular de lead. Aceste date permit afacerii sa continue comunicarea si sa creeze relatii personalizate cu fiecare potential client, crescand sansele de conversie.

Ce inseamna un lead calificat?

Un lead calificat este o persoana cu un potential ridicat de a face o achizitie sau de a fi interesata de ceea ce oferi. Identificarea lead-urilor calificate incepe cu definirea profilului clientului ideal, cunoscut si ca avatar de client. Este esential sa stabilesti acest profil pentru a putea evalua corect lead-urile.

Odata ce ai stabilit avatarul, segmenteaza clientii in functie de actiunile lor legate de afacerea ta. Identificarea stadiului de calificare al fiecarui lead iti permite sa personalizezi ofertele si strategiile pentru a le satisface nevoile. Implementarea unei strategii adaptate fiecarui lead poate creste semnificativ sansele de conversie.

Avantajele generarii de lead-uri

Generarea de lead-uri ofera multiple beneficii. In primul rand, iti creste numarul de urmaritori si, implicit, brandul. Atragerea unui public larg creste sansele de a-i converti in clienti fideli. De asemenea, extinderea bazei de clienti este esentiala pentru prosperitatea afacerii, permitand atragerea de clienti noi si compensarea pierderilor.

Colectarea de recenzii devine mai usoara cu o strategie clara de lead generation, iar recenziile influenteaza puternic clientii potentiali. Pe masura ce implementezi mai multe strategii si campanii, vei imbunatati calitatea lead-urilor si vei deveni mai creativ in a satisface nevoile clientilor, crescand astfel veniturile.

Dezavantajele generarii de lead-uri

Cu toate acestea, exista si dezavantaje. Un risc major este pierderea clientului daca nu continui sa-l transformi din audienta rece in audienta calda. Este crucial sa mentii contactul si sa pregatesti clientii pentru fiecare etapa, oferindu-le atentia necesara. Fara o strategie consistenta, este posibil ca eforturile tale sa devina nefunctionale.

Adoptarea unei strategii de lead generation necesita intelegerea completa a procesului pentru a minimiza riscurile si a maximiza beneficiile.

Tipuri de lead-uri

Lead-uri prin mesaj

Aceste lead-uri implica initierea unei conversatii prin platforme de mesagerie cum ar fi Facebook Messenger. Sunt ideale pentru afacerile care ofera consultanta personalizata, deoarece permit o interactiune rapida si directa cu potentialii clienti. Prin Messenger Ads, o companie poate raspunde imediat intrebarilor si poate oferi solutii adaptate nevoilor fiecarui client, ceea ce creste sansele de conversie.

Lead-uri prin WhatsApp:

Utilizarea WhatsApp pentru generarea de lead-uri este o metoda eficienta pentru afacerile care se bazeaza pe relatii de incredere. Utilizatorii pot initia o conversatie rapida printr-un simplu click, ceea ce faciliteaza o comunicare fluenta si personalizata. Acest tip de lead este ideal pentru afacerile care ofera suport rapid si doresc sa construiasca o relatie stransa cu clientii lor.

Lead-uri prin completarea unui formular:

Metoda clasica de generare de lead-uri, prin care utilizatorii completeaza un formular pentru a-si oferi informatiile de contact. Aceasta este eficienta pentru colectarea de date detaliate despre lead-uri, necesare pentru a personaliza ofertele si mesajele ulterioare. De exemplu, un site de e-commerce poate solicita informatii precum numele, e-mailul si preferintele de produse, pentru a oferi recomandari personalizate.

De ce utilizatorii prefera mesajele in locul apelurilor telefonice?

Conform unor studii recente, aproximativ 75% dintre consumatori prefera sa comunice prin mesaje text sau aplicatii de mesagerie in locul apelurilor telefonice. Acest lucru se datoreaza mai multor factori:

Utilizatorii prefera adesea mesajele datorita convenientei de a raspunde in propriul ritm, fara presiunea unei conversatii telefonice directe. Mesajele sunt considerate mai rapide si mai putin intruzive, permitand multitasking-ul. De asemenea, ele ofera avantajul documentarii, deoarece conversatiile raman salvate, permitand utilizatorilor sa revizuiasca informatiile importante oricand. Aceste preferinte ar trebui luate in considerare atunci cand alegi sursele pentru campaniile de lead generation, deoarece adaptarea la preferintele clientilor poate creste semnificativ rata de succes si satisfactia utilizatorilor.

Etapele crearii unei campanii de lead generation pe Facebook

Crearea unei campanii eficiente de Lead Generation pe Facebook este esentiala pentru a atrage candidati calificati intr-o firma de recrutare. Facebook ofera o platforma robusta cu un numar mare de utilizatori activi si optiuni avansate de targetare, facilitand astfel colectarea de date importante de la potentialii clienti. In continuare, vom detalia etapele necesare pentru a dezvolta si implementa cu succes o astfel de campanie, asigurandu-ne ca fiecare pas este optimizat pentru a maximiza conversiile si pentru a atinge obiectivele dorite. Aceste etape te vor ghida de la planificare si configurare, pana la lansare si monitorizare, oferindu-ti un cadru clar si structurat pentru campania ta.

Planificarea campaniei:

Incepe prin a defini obiectivele campaniei tale de lead generation. Facebook este o platforma excelenta datorita numarului mare de utilizatori activi si a functiilor avansate de targetare. Scopul este sa atragi candidati interesati si sa colectezi date relevante.

Configurarea campaniei in Ads Manager:

Acceseaza Ads Manager si alege obiectivul de „Generare de Clienti Potentiali”. Este important sa denumesti campania clar pentru a o recunoaste usor mai tarziu. Asigura-te ca accepti conditiile de utilizare pentru reclamele de lead generation.

Definirea audientei:

Selecteaza criteriile de targetare care corespund profilului candidatului ideal. Poti alege targetare geografica, demografica si pe interese. De asemenea, utilizeaza audiente personalizate, cum ar fi vizitatorii site-ului sau cei care au interactionat cu pagina ta de Facebook.

Alegerea plasamentelor si dispozitivelor:

Recomand sa editezi plasamentele si sa selectezi Fluxuri pe Facebook, eventual si Instagram, daca ai avut rezultate bune anterior. Concentreaza-te pe dispozitive mobile, deoarece majoritatea utilizatorilor acceseaza anunturile de pe acestea.

Stabilirea bugetului si a programului:

Decide asupra bugetului zilnic sau total si defineste programul campaniei, inclusiv datele de inceput si sfarsit. Acest lucru te va ajuta sa controlezi cheltuielile si sa optimizezi timpul de difuzare al reclamelor.

Strategia de licitare:

Alege o strategie de licitare manuala pentru a avea mai mult control asupra costurilor. Poti ajusta suma licitata in functie de performantele initiale ale campaniei.

Crearea reclamei:

Denumeste si construieste ad-ul folosind formate atractive, cum ar fi video, single banner sau carusel. Asigura-te ca vizualurile si textele sunt relevante si captivante pentru a atrage atentia publicului tinta.

Dezvoltarea formularului de lead:

Creeaza un formular de lead simplu si eficient. In Introducere, adauga un titlu captivant si o imagine de prezentare. La Intrebari, personalizeaza campurile pentru a colecta informatiile esentiale, cum ar fi numele, e-mailul si telefonul.

Adaugarea de intrebari personalizate:

Adauga intrebari suplimentare pentru a obtine informatii detaliate despre candidati. De exemplu, poti intreba despre locatiile preferate sau motivatia pentru a se alatura companiei. Acest lucru ajuta la calificarea lead-urilor.

Politica de confidentialitate si ecranul de multumire:

Include link-ul catre politica de confidentialitate a datelor pentru a asigura transparenta. La Ecranul de multumire, adauga un mesaj de apreciere si un buton care indruma utilizatorii catre site-ul tau pentru mai multe informatii.

Finalizarea si lansarea campaniei:

Dupa ce ai verificat toate elementele, salveaza si finalizeaza formularul. Campania va fi revizuita de Facebook inainte de a fi activata. Asigura-te ca toate detaliile sunt corecte, deoarece formularul nu poate fi editat ulterior.

Concluzii

Campaniile de lead generation sunt instrumente puternice pentru cresterea afacerilor, dar ele vin cu provocari semnificative. Un punct sensibil este identificarea corecta a lead-urilor calificate. De exemplu, fara o segmentare adecvata, poti atrage un public care nu este interesat de produsele sau serviciile tale, irosind astfel resurse valoroase.

Un alt aspect problematic este gestionarea eficienta a comunicarii. Este esential sa creezi mesaje personalizate care sa rezoneze cu nevoile si interesele clientilor potentiali. Fara o strategie de comunicare bine gandita, risti sa pierzi conexiunea cu acestia si sa scazi rata de conversie.

In plus, adaptabilitatea campaniilor este cruciala. Piata se schimba rapid, iar a nu ajusta campaniile conform tendintelor actuale poate duce la rezultate sub asteptari. De exemplu, utilizarea platformelor care nu mai sunt populare sau ignorarea noilor tehnologii poate afecta eficienta campaniei.

Confruntand aceste provocari cu o abordare strategica si concentrandu-te pe nevoile reale ale clientilor, poti transforma aceste dificultati in oportunitati de crestere si succes.

Daca iti doresti ajutor in implementarea campaniilor de Lead Generation sau ai nevoie de suport pentru strategia si creatia acestora, agentia de facebook ads, re7consulting este alaturi de tine. Contacteaza-ne pentru a descoperi cum serviciile de Facebook Ads pot transforma lead-urile in clienti fideli si pot aduce succesul afacerii tale. Afla mai multe despre cum te putem ajuta!

The post Ce sunt campaniile de lead generation si cum te pot ajuta sa iti cresti afacerea? appeared first on re7consulting Romania.

In ultimul podcast al nostru, Cosmin, partenerul nostru de la eComMasters, a adus in discutie subiecte extrem de valoroase legate de marketingul online si strategiile eficiente pentru a construi relatii solide cu clientii. Unul dintre aspectele esentiale pe care le-a acoperit a fost eficienta si puterea email marketingului in promovarea online si in loializarea clientilor.

Marketingul prin e-mail este o strategie digitala puternica, promovand comunicarea directa intre intreprinderi si publicul lor. Folosindu-se de puterea mesajelor personalizate, depaseste barierele geografice, ajungand instantaneu la un public vast. Prin furnizarea de continut directionat, acesta cultiva implicarea clientilor si loialitatea fata de marca.

Personalizarea continutului si comunicarea directa

Cosmin a subliniat faptul ca email marketingul este mult mai mult decat simpla trimitere a unui buletin informativ catre lista de abonati. Este un canal puternic si eficient prin care se pot stabili si intari legaturile cu clientii. Intelegerea nevoilor si preferintelor clientilor este cheia pentru a oferi continut relevant si personalizat, care sa capteze atentia si sa genereze angajament. Acest angajament se traduce adesea in loialitatea clientilor, ceea ce este esential pentru succesul pe termen lung al unei afaceri.

Elaborarea unor linii de subiect convingătoare este crucială, deoarece determină dacă un e-mail va fi deschis sau nu. Conținutul trebuie să fie concis, relevant și atractiv din punct de vedere vizual. Încorporarea unor elemente stimulative din punct de vedere vizual, cum ar fi imaginile și videoclipurile, sporește implicarea. Un design responsive asigură compatibilitatea pe diverse dispozitive, optimizând experiența utilizatorului.

Relevanta prin segmentare si personalizare avansata

Segmentarea precisa a bazei de date a clientilor joaca un rol crucial. Nu este doar despre demografie, ci si despre comportamentul si preferintele individuale. Prin identificarea acestor segmente, se pot livra mesaje extrem de relevante, determinand actiuni concrete din partea destinatarilor.

Un aspect esential evidentiat de Cosmin este ca email marketingul este un proces iterativ si continuu. Testarea constanta a diferitelor elemente ale campaniilor este esentiala pentru identificarea strategiilor eficiente.

Loializarea si fidelizarea clientilor prin strategii eficiente

Un alt aspect discutat a fost legat de loializarea si fidelizarea clientilor. Cosmin a evidentiat ca, pentru a avea clienti loiali, este esential sa oferi o experienta excelenta, de la procesul de cumparare la livrare si serviciile post-vanzare. Un program de fidelizare bine pus la punct poate aduce recompense si beneficii clientilor care revin constant. Aceste recompense pot varia de la reduceri la livrare gratuita si alte beneficii exclusive, toate menite sa intareasca legatura cu brandul.

Rolul programelor de fidelizare

Un program de fidelizare bine structurat poate aduce beneficii clientilor fideli, de la reduceri la livrare gratuita si alte avantaje exclusive. Segmentarea si automatizarea eficientizeaza procesul, oferind mesaje personalizate si programate pentru a stimula angajamentul.

Integrarea emailului in strategiile de promovare online

In legatura cu integrarea email marketingului in strategiile de promovare online, Cosmin a subliniat importanta acestui canal intr-o strategie holistica de marketing. Integrarea eficienta a emailului in cadrul unei abordari cuprinzatoare, care include si alte canale precum social media, SEO si PPC, poate conduce la cresterea impactului si eficientei campaniilor de marketing.

Analiza si perfectionarea continua

Instrumentele de analiza ofera informatii nepretuite despre performanta campaniei. Monitorizarea parametrilor precum ratele de deschidere, ratele de clicuri si conversiile le permite comerciantilor sa rafineze strategiile pentru un impact maxim. Testarea A/B perfectioneaza si mai mult eficienta prin experimentarea cu diferite elemente pentru a identifica ceea ce rezoneaza cel mai bine cu publicul.

In ceea ce priveste masurarea succesului, specialistii in email marketing utilizeaza indicatori cheie de performanta (KPIs) precum rata de deschidere a emailurilor, rata de click-through si rata de conversie pentru a evalua eficacitatea campaniilor. Aceste date ofera o imagine clara asupra impactului si permit ajustari strategice pentru a maximiza rezultatele.

Construirea de relatii, nu doar promovare

Marketingul prin e-mail nu se refera doar la promotii; este un canal pentru construirea de relatii. Utilizarea saluturilor personalizate si a recomandarilor relevante favorizeaza un sentiment de conexiune. In plus, marketingul bazat pe permisiune asigura practici etice, respectand consimtamantul destinatarului si evitand capcanele legate de spam.

Intr-un peisaj digital in continua evolutie, marketingul prin e-mail ramane o piatra de temelie, adaptandu-se la tendinte si pastrandu-si in acelasi timp eficacitatea. Acesta serveste ca un instrument dinamic, hranind clientii potentiali, retinand clientii si stimuland conversiile cu un amestec atent de creativitate, informatii bazate pe date si finete strategica.

The post Cum pot transforma strategiile de email marketing afacerea ta? appeared first on re7consulting Romania.

Intr-o era dominata de platformele de social media, mesagerie instantanee si notificari push, poate aparea intrebarea daca email marketingul mai are inca relevanta in 2023. Cu toate acestea, raspunsul este un DA hotarat! Companiile din intreaga lume continua sa se concentreze pe email marketing si sa il considere un canal de comunicare eficient si valoros. In acest articol, vom explora importanta continua a emailului in strategiile de marketing, cat de des se citesc emailurile in zilele noastre, daca ar trebui sa trimitem in continuare newslettere catre abonatii nostri si ce pasi trebuie urmati pentru a optimiza o campanie de email marketing.

Intrebarea de pe buzele tuturor este: Daca in 2023 companiile se mai focuseaza pe email marketing, daca mai citeste lumea, e-mailul, daca mai trimitem newslettere catre abonatii nostri si ce ar trebui sa facem ca sa ne optimizam o campanie de email marketing?
Emailul ramane unul dintre cele mai directe si personale mijloace de comunicare in mediul digital. Desi exista multiple canale de socializare si interactiune online, emailul ofera o modalitate mai privata si mai personala de a comunica cu audienta ta. Este un canal prin care poti transmite mesaje personalizate, oferte exclusive si actualizari relevante catre abonatii si clientii tai loiali. Email marketingul permite, de asemenea, masurarea si analiza rezultatelor cu usurinta, oferindu-ti o intelegere profunda a comportamentului si preferintelor destinatarilor tai.
Exista inca milioane de oameni din intreaga lume care acceseaza si citesc emailurile in mod regulat. Desi poate parea ca alte canale de comunicare au castigat teren, emailul ramane o sursa importanta de informatii si comunicare pentru multi utilizatori. Cu toate acestea, este important sa intelegem ca importanta citirii emailurilor variaza in functie de audienta tinta. De aceea, este crucial sa intelegem comportamentul si preferintele abonatilor nostri pentru a livra continut relevant si captivant.

Cum construim o strategie de Email Marketing reusita?

Ce ar trebui sa urmarim ca sa masuram cumva un succes al unei campanii de genul acesta?

Strategia de email marketing este o componenta esentiala a planului tau de marketing digital. Indiferent daca ai o baza de date existenta sau o construiesti de la zero, este important sa abordezi aceasta strategie cu atentie si planificare. In acest articol, vom explora pasii-cheie pentru a construi o strategie de email marketing eficienta si cum sa masuram succesul unei campanii de acest gen.

1. Definirea obiectivelor si publicului tinta:

Primul pas in construirea unei strategii de email marketing este sa-ti clarifici obiectivele. Ce doresti sa realizezi prin intermediul campaniilor tale de email? Poate fi vorba despre cresterea vanzarilor, generarea de leads-uri, consolidarea relatiei cu clientii existenti sau constientizarea brandului. Intelegerea clara a obiectivelor iti va ghida intreaga strategie.

2. Crearea unui continut valoros si personalizat:
Unul dintre aspectele cheie ale unei campanii de email marketing de succes este continutul. Asigura-te ca mesajele tale sunt relevante, valoroase si personalizate. Tailoreaza continutul in functie de interesele si nevoile segmentelor de public, oferind solutii, informatii si oferte care sa-i captiveze si sa-i ajute.

3. Segmentarea si personalizarea mesajelor:
Segmentarea este esentiala pentru o strategie de email marketing eficienta. Imparte-ti baza de date in segmente relevante, pe baza caracteristicilor demografice, preferintelor sau comportamentului de cumparare. Astfel, poti trimite mesaje personalizate, adaptate nevoilor si intereselor fiecarei categorii de abonati.

4. Testarea si optimizarea continua:
Testarea este un aspect crucial al unei strategii de email marketing reusite. Experimenteaza cu diferite elemente precum linia de subiect, designul, continutul si apelurile la actiune pentru a identifica ce functioneaza cel mai bine pentru publicul tau. Monitorizeaza metricile cheie precum rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie.

Ce facem cu utilizatorii care au dat unsubscribe?

Un aspect crucial al strategiei de email marketing este retinerea clientilor existenti. Cu totii ne-am confruntat cu situatia in care cineva decide sa se dezaboneze de la newsletter-ul nostru. Insa este important sa ne intrebam daca ar trebui sa lasam acesti clienti sa plece fara sa facem nimic sau daca putem face ceva pentru a-i aduce inapoi. In acest articol, vom explora optiunile disponibile si strategiile pe care le putem implementa pentru a mentine si reconecta acesti clienti dezabonati.

• Comunicarea cu cei care s-au dezabonat:
Un prim pas in tratarea celor care au ales sa se dezaboneze este de a comunica cu ei. Poti crea un formular de feedback si sa-l trimiti catre acesti clienti pentru a intelege mai bine motivul pentru care au ales sa se dezaboneze. In acest fel, vei obtine informatii valoroase despre ceea ce nu le-a convenit si poti promite sa faci schimbari in functie de feedback-ul primit.

• Incercarea de a-i aduce inapoi:
Pe baza feedback-ului primit, poti incerca sa-i aduci inapoi pe acesti clienti dezabonati. Poate exista un motiv specific pentru care au ales sa paraseasca lista ta de newslettere. Daca este posibil, poti adresa direct acele aspecte si poti promite imbunatatiri sau schimbari in viitoarele tale comunicari. Arata-le ca le acorzi importanta si ca iti doresti sa ii ai din nou in comunitatea ta.

• Mentinerea calitatii campaniilor:
Daca iti pasa de calitatea listei tale de abonati, este important sa intelegi ca trimiterea repetata de emailuri catre cei dezabonati poate afecta negativ calitatea campaniilor tale. In cazul in care un abonat s-a dezabonat, ideal ar fi sa il scoti din lista ta de newslettere pentru a nu trimite din nou catre el. Acest lucru va contribui la mentinerea unei campanii de email marketing de calitate si la construirea unei relatii de incredere cu abonatii ramasi.

Despre Email Marketing – Bazele de date cu noi abonati

Este intotdeauna o idee buna sa lucrezi la extinderea bazei de date cu noi abonati. Desi este important sa acorzi atentie clientilor existenti si sa incerci sa-i reconectezi, trebuie sa gandesti si la strategii pentru a atrage noi abonati. Dezvoltarea unei baze de date mai mari este cruciala, deoarece iti ofera propriul canal de comunicare independent. In timp ce platformele de social media pot cadea sau pot exista restrictii in reclame, newsletterul tau ramane un canal omnichannel constant. Ai controlul asupra lui si nu depinzi de alte platforme. Prin urmare, este important sa iti cresti baza de date, dar si sa fii atent sa-ti fidelizezi clientii existenti.

Cele doua metode eficiente de a creste baza de date cu abonati relevanti

Una dintre prioritatile oricarei strategii de email marketing este sa-ti maresti baza de date cu abonati relevanti. Cu toate acestea, intrebarea este: care sunt cele doua metode de top pentru a atinge acest obiectiv? In acest articol, vom explora doua strategii eficiente si utilizate pentru a creste baza de date cu abonati relevanti si vom examina beneficiile pe care le ofera. Vom lua in considerare oferirea unui ebook si implementarea campaniilor de abonare la newsletter, precum si utilizarea stimulentelor si a metricilor pentru a masura succesul.

1.Oferirea unui ebook relevant:

Unul dintre modurile eficiente de a atrage noi abonati relevanti este prin oferirea unui ebook de valoare. Pe blogul tau sau pe alte platforme pe care le detii, poti implementa sectiuni speciale sau pop-up-uri care sa ofere acest ebook gratuit in schimbul adresei de email a utilizatorului. Asigura-te ca ebook-ul abordeaza o tema interesanta si relevanta pentru publicul tau tinta si ofera valoare prin informatiile furnizate. Astfel, vei atrage atentia si vei motiva potentialii abonati sa ofere datele lor de contact.

2. Campanii de abonare la newsletter cu stimulente:

O alta metoda eficienta de a creste baza de date cu abonati relevanti este prin implementarea campaniilor de abonare la newsletter. Pe langa sectiunile de abonare obisnuite, poti adauga stimulente care sa incurajeze vizitatorii sa se inscrie. Acestea pot fi coduri de cadou, oferte exclusive sau acces la continut premium. Asigura-te ca stimulentele sunt valoroase si atragatoare pentru publicul tau tinta, astfel incat sa ofere un beneficiu real in schimbul datelor lor de contact. Astfel, vei obtine abonati interesati si relevanti pentru campaniile tale de email marketing.
Pentru a evalua eficacitatea strategiilor tale de crestere a bazei de date, este important sa urmaresti si sa masori anumite metrici. Doua dintre cele mai importante metrici sunt rata de deschidere si rata de clic. O rata de deschidere mare indica interesul abonatilor pentru continutul tau, in timp ce o rata de clic ridicata arata ca mesajele tale sunt relevante si stimulative. Monitorizeaza aceste metrici si ajusteaza-ti strategia pe baza rezultatelor obtinute pentru a obtine o baza de date cat mai relevanta si implicata.

3. Cum arata emailul perfect?

In ceea ce priveste compozitia ideala a unui e-mail, personalizarea joaca un rol crucial in anul 2023. Este esential sa intelegem si sa oferim exact ceea ce utilizatorii nostri doresc in functie de preferintele lor. Aceasta informatie poate fi obtinuta prin intermediul A/B testingului. De exemplu, se acorda o atentie deosebita personalizarii titlurilor si continutului e-mailului, fie ca este vorba de text sau elemente vizuale. Poti sa experimentezi si sa testezi aceste aspecte pentru a gasi un echilibru potrivit. Daca observi ca utilizatorii reactioneaza mai bine la newslettere cu un continut predominant text, atunci poti sa te concentrezi pe aceasta directie. In cazul in care prefera un newsletter cu accent pe elemente vizuale pentru o asimilare mai rapida, atunci poti sa pui mai mult accent pe componenta vizuala. De asemenea, trebuie sa iei in considerare si industria, tipul de companie si produsele pe care le oferi. De exemplu, in industria fashion, elementele vizuale pot fi mai relevante. In cazul newsletterelor periodice, poate fi mai eficient sa te concentrezi pe continutul text, avand in vedere ca doresti sa furnizezi informatii si nu neaparat sa promovezi un produs.
Ideal ar fi sa segmentezi baza de date pe care o detii in functie de criterii diferite. Poti sa o faci in functie de preferintele clientilor, de ora la care trimiti e-mailurile sau de tipul de continut. De exemplu, pentru produsele din zona fashion, poti sa ai segmente diferite pentru incaltaminte si imbracaminte. Crearea unui nivel inalt de personalizare este esentiala, deoarece creeaza o legatura mai profunda cu utilizatorii si sporeste nivelul de fidelizare. Intrucat e-mailul este considerat un canal intim, atunci cand trimiti ceea ce utilizatorii isi doresc si le anticipezi nevoile, creezi o experienta mai personala si consolidata. Pe langa aceasta, in acest an s-a observat o tendinta crescuta catre continutul interactiv in e-mailuri. In afara de imagini, poti include si videoclipuri, gif-uri sau butoane interactive. Totusi, eficienta acestora poate varia, iar unii prefera sa directioneze audienta catre pagina lor de destinatie prin intermediul unui buton „Trimite”. Aceasta ofera posibilitatea de a realiza o retargetare mai ampla pe site-ul propriu.

4. Cand trimitem un newsletter?

Pentru a evita spam-ul si a mentine o legatura constanta cu abonatii, este recomandat sa trimitem newsletter-ul in mod regulat, dar cu un interval potrivit. Studiile arata ca cele mai bune zile pentru interactiune sunt luni, marti si miercuri, iar orele intre 9 si 12 sau 12 si 5 sunt cele mai propice (conform Hubspot). In principiu, poti incepe cu aceste perioade si zile, dar este important sa faci teste pentru a vedea ce functioneaza cel mai bine in cazul tau. De exemplu, am observat ca pentru unii clienti, joi sau vineri erau zilele ideale pentru trimitere. In ceea ce priveste orele, uneori seara sau intre 9 si 11 noaptea a avut o rata mare de deschidere. Incepi cu aceste informatii ca punct de plecare, dar apoi ajustezi in functie de situatia specifica a bazei tale de abonati.

Ce tooluri folosim ca sa trimitem un newsletter?

Exista o varietate de instrumente disponibile pentru trimiterea unui newsletter, iar popularitatea si utilizarea acestora variaza in functie de nevoile si preferintele fiecarei persoane sau companii. Iata cateva dintre cele mai populare si folosite instrumente:

1. MailChimp: Este un instrument cunoscut si utilizat pe scara larga pentru trimiterea de newslettere. Ofera functii de personalizare, segmentare si urmarire a performantei.
2. The Marketer: Este un instrument specializat in zona de e-commerce si ofera nu doar functii de newsletter, ci si de trimitere de SMS-uri si alte servicii integrate.

Speram ca acest articol a fost de ajutor ca sa intelegi cum poti implementa o campanie de email marketing. Daca ai intrebari sau ai nevoie de ajutor suplimentar, verifica serviciile noastre de marketing online si contacteaza-ne pentru a primi sprijin in domeniul email marketingului. Suntem aici pentru tine!

The post Top trenduri in 2023 pentru Email Marketing appeared first on re7consulting Romania.

Strategiile de marketing online bune trebuie sa se potriveasca pietei careia produsul se adreseaza.

Prin promovarea unui produs se intelege ca afacerea care promoveaza respectivul produs va implementa un ansamblu de actiuni cu scopul informarii si atragerii atentiei a unui numar cat mai mare de potentiali cumparatori catre produsul promovat.

Cum sa promovezi un produs?

Utilizarea internetului in promovarea produselor este una dintre cele mai eficiente metode de a atrage clientii interesati catre produsul afacerii tale.

In acest articol, vom prezenta cele mai eficiente metode de promovare a unui produs prin reclama si publicitate pe Internet.

Sa trecem la treaba!

De prea multe ori brandurile se axeaza exclusiv pe atragerea unui numar cat mai mare de clienti noi. Insa, costurile de achizitii se aduna si, daca clientii cumpara doar un produs si nu se mai intorc pe site pentru alte achizitii, aceste costuri de achizitie a clientilor devin greu de depasit.

De aceea, in cadrul unei campanii de promovare a unui produs, vei dori sa te axezi si pe aspecte precum:

• Cresterea valorii medii a comenzilor.
• Cresterea numarului de comenzi pe client.
• Cresterea numarului de clienti noi.

5  idei de promovare a unui produs:

1. Introducerea unui program de loialitate.
2. Implementarea unei campanii de retargetare prin email marketing.
3. Utilizarea unor cupoane de reduceri trimise catre clienti prin SMS sau mail.
4. Implementarea unui sistem pe baza de subscriptie lunara (abonament lunar).
5. Implementare campanie PPC – Facebook Ads & Google Ads.

In continuare, nu vom intram prea mult in detalii complexe, insa ne-am propus sa-ti oferi o perspectiva noua pentru promovarea produselor pe care le vinzi online. Asadar, haide sa detaliem putin cele 5 strategii de promovare a produselor din magazinul online al afacerii tale.

1. Loializarea clientilor cu ajutorul unui program de loialitate

Este clar ca, odata ce un client face o a doua achizitie, nu va trebui sa mai platesti costul pentru a achizitiona acel client si s-ar putea ca acesta sa-ti recomande afacerea prietenilor lui.

Insa, achizitiile repetate nu vin gratuit. Va trebui sa investesti strategic si in zonele potrivite.

Introducerea unui program de loialitate in promovarea produselor ofera avantaje speciale clientilor targetati si ii poate convinge pe acestia sa devina clienti fideli ai afacerii tale.

Programele de loialitate pot fi gratuite sau platite. De exemplu, un magazin online poate implementa o taxa de membru pe an in valoare de 50 / 100 euro care sa ofere clientilor o reducere constanta de 5 – 10% la aproape orice articol, produse exclusive si chiar retur gratuit la toate comenzile.

Programele de loialitate pot fi, de asemenea, neplatite si pot utiliza un sistem de puncte, in care un anumit numar de puncte ofera clientilor recompense diferite sau chiar si reduceri la comenzile viitoare.

Aceste programe de loialitate sunt eficiente ca tehnici de promovare a produselor pentru ca ofera clientilor un motiv pentru a reveni pe site-ul magazinului online al afacerii tale

2. Retargetarea clientilor prin email marketing

Marketingul prin email reprezinta o oportunitate pe care multe magazine online aflate la inceput de drum o rateaza.

Email marketingul este canalul ideal prin intermediul caruia pot fi implementate strategii de promovare a unui produs si prin intermediul caruia se pot genera constant achizitii repetate.

Pe cine targeteaza campania de marketing prin email?

Campania de marketing prin email va fi configurata pentru a viza clientii aflati la prima comanda realizata pe site.

Se seteaza primul email sa fie trimis la 15 sau 30 de zile de la prima comanda, numai daca acestia nu au efectuat intre timp a doua achizitie.

Acest email de retargetare va fi ulterior trimis in mod automat catre clientii noi care nu au realizat o a doua comanda pe site.

In cadrul acestor emailuri de retargetare se poate oferi 10% reducere, livrare gratuita sau chiar si coduri promotionale cu reduceri considerabil mai mari (15% – 25%).

3. Campanii de SMS Marketing – cupoane de reduceri trimise catre clienti prin SMS:

Atata timp cat ai oferte bune si reale, poti pastra legatura cu clientii din trecut prin mesaje SMS.

Implementarea unei campanii de SMS Marketing este putin mai complicata pentru ca va trebui sa iei in considerare GDPR-ul si conditiile impuse de acesta.

Prin intermediul campaniilor de SMS Marketing poti sa anunti lansarea unui produs nou pe site catre clientii care au achizitionat in trecut produse similare sau chiar sa le oferi diferite coduri promotionale cu ocazia unor sarbatori legale si de ziua lor de nastere.

4. Subscriptie lunara (abonament lunar) pentru fidelizarea clientilor:

Desi s-ar putea sa nu para, oferirea unui abonament la produsele comercializate este o decizie de marketing.

Oferirea unei modalitati de abonare pozitioneaza produsele ca fiind elemente esentiale in viata de zi cu zi.

Totusi, construirea unui model de abonament necesita mai multa munca decat alte modalitati de promovare a produselor, dar aceasta metoda este extrem de eficienta in asigurarea unor venituri recurente.

In cadrul unui astfel de abonament se poate oferi un pachet de “x” articole lunare, care vin extra si cu livrarea gratuita catre client.

De asemenea, ar trebui sa oferi clientilor posibilitatea de a isi alege singuri propriile pachete de abonamente dintr-o selectie larga de produse (un fel de bundle).

5. Campanii PPC – publicitatea unui produs prin Facebook Ads / Google Ads:

Cand vine vorba de Facebook Ads si Google Ads, magazinele online au foarte multe oportunitati din punct de vedere al configurarii unei strategii de promovare ale unui produs.

O ruta traditionala este plata unor campanii PPC catre Facebook, Instagram (sau chiar Pinterest) si Google, pentru ca acestea sa afiseze reclame cu produsele tale potentialilor clienti.

O ruta relativ noua, interesanta si de cele mai multe ori mai convenabila financiar poate fi Influencer Marketing – colaborare si parteneriate cu influenceri care sunt urmariti pe Facebook, Instagram sau YouTube de audienta pe care produsele tale o targeteaza.

De ce este importantă promovarea produsului?

Promovarea produselor contribuie la constientizarea marcii, rechemarea, credibilitatea si vanzarile. Un produs fara o strategie corecta de promovare este ca o masina fara roti – nu se va misca.

Exista numeroase modalitati de promovare a produselor, iar specialistii in marketing stiu cum sa aleaga strategia de promovare potrivita produsului sau serviciului comercializat de compania ta. Un expert iti va sugera exact cum sa promovezi un produs pentru a obtine rezultatele dorite.

La lansarea unui produs nou pe piata,  atunci esti intr-un mediu concurential, trebuie sa alegi cele mai adecvate metode de promovare a unui produs. Promovarea produsului iti permite, de asemenea, sa colectezi informatii importante despre clienti si sa le analizezi impreuna cu echipa de marketing,  pentru a elabora strategii mai bune in viitor.

Fiecare campanie de promovare a unui produs va oferi firmei tale informatii cu privire la tendintele pietei, dorintele clientilor si modelele lor de consum. Modul in care clientii reactioneaza la lansarea unui produs depinde enorm de promovarea produselor prin reclama si publicitate, pe care o poate realiza o agentie de marketing.

Cel mai mare avantaj al promovarii produsului tau in lumea digitala de astazi este utilizarea platformelor online. Platformele online iti permit sa fii mai vizibil pe internet, in fata clientilor actuali si potentiali.

Desi este important sa stii de ce este importanta promovarea unui produs, trebuie sa cunosti exact cum promovezi un produs si trebuie sa fii suficient de consecvent pentru a parcurge etapele care tin de strategia de marketing a unui produs.

Intreprinderile mici si mijlocii chiar trebuie sa inteleaga importanta strategiilor de promovare si de marketing. Promovarea afacerilor este un proces activ care trebuie analizat foarte atent pentru a obtine cele mai bune rezultate.

Numeroasele metode de promovare a produselor si demersurile de marketing merg mana in mana.. Promovarea este un element cheie in a oferi clientilor beneficiile produsului sau serviciului oferit de firma ta. Strategiile de marketing si promovare a produsului bine concepute asigura succesul pe termen lung, aduc mai multi clienti si asigura profitabilitatea afacerilor.

Promovarea este vocea companiei tale, care transmite mesajul brandului tau in mod hotarat catre public. Diverse platforme media pot fi folosite pentru a-ti promova compania si marca, la lansarea unui produs pe piata si vreti sa realizati o reclama pentru un produs. Metodele folosite includ reclame la televiziune, radio, magazine, panouri publicitare, articole si advertoriale in reviste si postari pe retele sociale.

Numeroase modalitati de promovare pot fi utilizate pentru a-ti promova corect afacerea in functie de scopurile, obiectivele si prioritatile companiei tale. Fara promotii de marketing, strategii de lansare a unui produs pe piata, brandul companiei tale nu ar putea atrage atentia clientilor interesati de zona din piata in care activezi.

Beneficii ale promovarii produselor sau serviciilor

Promovarea marcii este de folos in multe moduri diferite:

• Sporeste gradul de cunoastere a marcii
• Furnizeaza informatii adecvate
• Creste traficul clientilor
• Genereaza vanzari si profit

Avantajele promovarii sunt incontestabile. Promotiile si campaniile promotionale vor ajuta compania sa introduca cu usurinta produse pe o piata mereu foarte competitiva.

1) Cresterea gradului de cunoastere a marcii

Promotiile ajuta la impulsionarea constientizarii marcii. Cu ajutorul diverselor componente media, cum ar fi televiziunea, panourile publicitare, radioul sau stirile din ziarele locale, poti raspandi informatii despre marca si compania ta, ceea ce ii ajuta pe oameni sa afle mai multe despre firma si sa caute produsele iar in final sa faca achizitii. Lansarea unui nou produs pe piata trebuie insotit de o promovare adecvata, prin diferite metode.

2) Identificarea segmentului de piata

Daca strategia ta de promovare si de marketing este slab structurata, este posibil sa nu aiba succes in a viza publicul „potrivit”. Avand o strategie de promovare si un plan de marketing complet si bine gandit, vei identifica diferite segmente de consumatori de pe piata si vei putea oferisolutii potrivite clientilor tai. O agentie media poate concepte cele mai bune idei de promovare a unui produs, pentru a oferi produsul pe piata in cele mai bune conditii.

3) Cresterea volumului de trafic

Promovarea ajuta, de asemenea, la cresterea traficului clientilor. Cu cat iti promovezi mai mult brandul, cu atat clientii vor sti mai mult despre tine si compania ta si cu atat vor fi mai interesati de produsele tale. Printre cele mai comune strategii de promovare a unui produs se numara de exemplu oferirea de mostre gratuite, care fac minuni pentru clienti! Acestia incearca produsul si, in cele din urma, vin catre firma si fac achizitii.

In timp ce aceste tehnici de  promovare a produselor sunt foarte importante, agentii de marketing si companiile trebuie sa tina cont de cateva aspecte ale planului lor de mix de marketing. Este esential ca intreprinderile sa foloseasca instrumentul media potrivit pentru a-si viza clientii. In zilele noastre, cand social media este cel mai eficient instrument de pe platforma online, strategiile de promovare trebuie sa se extinda dincolo de radio, televiziune si print.

Iti recomandam sa colaborezi cu o agentie PPC pentru Google Ads si Facebook Ads, si cu o agentie Social Media pentru continut si campanii de Influencer Marketing.

Speram ca acest articol te-a ajuta sa intelegi cum promovezi un produs catre clienti noi, cum sa-i fidelizezi si cum poti sa-ti cresti veniturile magazinului online.

Daca ai intrebari sau doresti sa te ajutam, arunca un ochi pe serviciile de marketing online pe care ti le putem oferi si contacteaza-ne!

The post Promovarea unui produs. 5 strategii super-eficiente appeared first on re7consulting Romania.